Основы международного бизнеса. Михаил Чиненов

то, что она делает, но и нечто большее. Каждая целенаправленная система исполняет несколько ролей, например производителя, потребителя, поставщика, нанимателя, налогоплательщика.

      Концепция — это линия поведения, объединяющая все множество ролей фирмы, без которой она не сможет консолидироваться и действовать как единое целое. В какой-то мере в концепции заявляются идеалы-результаты, кажущиеся порой недостижимыми, но приближение к которым возможно и желательно.

      Концепция включает:

      – формулирование целей бизнеса;

      – выработку стратегии деятельности или нахождение конкретных путей достижения целей;

      – выбор средств практического достижения поставленных целей.

      Выработка концепции играет важную роль в становлении и развитии бизнеса. Ее влияние на успех дела определяется следующим:

      – процесс выработки концепции заставляет руководство фирмы всесторонне оценить факторы, лежащие в основе ее деятельности;

      – осмысление концепции помогает получить широкую панораму бизнеса, что позволяет и руководству, и персоналу фирмы взглянуть на происходящее как бы с высоты птичьего полета, без чего немыслимо обеспечить долгосрочную конкурентоспособность и успех бизнеса;

      – концепция имеет большое значение для коммуникации как внутри фирмы (позволяет сотрудникам лучше понять цели бизнеса), так и вне ее (способствует доведению информации до акционеров, поставщиков и потребителей).

      Концепция бизнеса обусловливается определенными факторами:

      – кругом удовлетворяемых потребностей;

      – совокупностью потребителей;

      – выпускаемой продукцией;

      – конкурентными преимуществами фирмы.

      При выработке концепции бизнеса, основной линии деятельности предприятия следует исходить из желаний и нужд потребителей. Перечня предназначений, указанных в уставе или положении о предприятии, недостаточно. Линия деятельности предприятия может быть основана, например, на стремлении занять свободную нишу на рынке или идее производства определенной продукции в связи с изменившимся спросом, на использовании перспективного производственно-технического открытия, сложившейся ситуации в конкурентной борьбе либо других аналогичных факторах.

      Линия деятельности должна всегда отвечать на основной вопрос: для удовлетворения каких потребностей создается и действует данное предприятие? Ответ на этот вопрос создаст базу для построения и организации его работы.

      Выбор целей бизнеса. Выработка концепции бизнеса предполагает формулирование его целей. Цели — это те ключевые результаты, к которым стремится предприятие в своей деятельности.

      Ставя определенные цели, предприниматель обозначает те главные ориентиры, на которых должна быть сфокусирована вся деятельность предприятия.

      Цели являются базисным элементом системы управления предприятием (фирмой),