Настольная книга для директоров по маркетингу. 200 советов. Артем Первухин

заполнять форму заявок на сайте, находить информацию об услугах, стоимости, иметь возможность быстро связаться с отделом

      продаж.

      Не стесняйтесь рассказывать на сайте о вашей компании.

      Демонстрируйте кейсы, фотографии сотрудников и их квалификацию

      – это повышает метрики доверия вашего сайта и улучшает позиции в

      выдаче.

      Проведите подробное обсуждение с вашим отделом продаж. Так вы сможете быстро оценивать окупаемость выбранного канала или сегмента аудитории и вносить корректировки в рекламу на основе обратной связи от менеджеров или записей звонков.

      Надеемся, наши советы помогут вам подстроить работу под изменчивые внешние факторы.

      Как

      продвигаться

      в

      контексте,

      если нет

      готового

      спроса

      на

      рынке

      К нам на пресейл зашел уникальный проект. Это сервис, в котором компании могут без рисков выстраивать коммуникацию с клиентами. Все обращения клиентов из разных каналов попадают в него и автоматически распределяются между менеджерами. Контактные данные при этом шифруются, то есть у менеджеров нет возможности связаться с клиентами вне сервиса.

      До этого проект продвигался на поиске, но за несколько месяцев продвижения подрядчику не удалось обеспечить плановое количество заявок.

      Мы полностью поменяли стратегию продвижения в контексте:

      Определили релевантные аудитории (сформировали рекламные связки «Аудитория – Ценностное предложение – Таргетинг – Формат/ канал – Посадочная страница»).

      Вынесли в объявления не преимущества продукта, а то, какие и как проблемы он помогает решить.

      Искали аудитории не на поиске, а в сетях по околоцелевым запросам и интересам.

      В итоге мы увеличили не только количество заявок (на 129%), но и их качество – из десяти целевых стало 5, а было 2. Но мы тут не

      затем, чтобы похвастаться, а затем, чтобы показать, как вы это можете реализовать у себя.

      Определяем релевантные аудитории

      Определить аудитории – значит четко понять: у нас есть вот такие сегменты, этому сегменту важно первое (значит, мы сделаем такое предложение), этому – второе (другое предложение), этому – третье (третье предложение). А также продумать, где и как мы найдем эти сегменты и на какую посадочную страницу приведем каждый из них. Работали в несколько этапов:

      Собрали все преимущества продукта – какие ценностные предложения мы вообще можем сделать: автоматизация коммуникаций, вся история коммуникации с клиентом в одном месте, шифрование контактных данных и т. д.

      Определили, какие ценности должны быть у аудитории, чтобы она заинтересовалась этими предложениями. Скажем, автоматизация коммуникаций будет интересна, в первую очередь, тем, у кого в приоритете – равномерное распределение