Малая энциклопедия современного маркетинга. Эмиль Ахундов

я работаю в одном из лучших агентств родного города. Я прошла путь от начинающего pr-специалиста до руководителя департамента, а по дороге успела построить отдел SMM.

      Задать вопрос Арине можно через электронную почту: [email protected] или телеграмм @arina_na_na

      Позитивный опыт

      Мой любимый кейс – это продвижение туристической базы отдыха на Алтае. Мало того, что это очень красивый проект благодаря его расположению, так еще и неожиданно удачный в плане продвижения по таргетированной рекламе в ВК.

      Дело в том, что когда некоторые социальные сети покинули российский рынок, то мы уверенным шагом пошли во Вконтакте, надеясь, что всё будет работать точно также. Но Вконтакте на Дальнем Востоке – это все было иначе.

      Мы всеми силами старались спасти этот тонущий корабль с проектами, бесплатно перенося весь контент и рекламу во Вконтакте. Но результаты были плачевными, и у меня, и у моей команды просто опускались руки.

      Но весной к нам обращается тот самый проект из республики Алтай. Туристическая сфера тоже почувствовала сильный удар. У базы отдыха не было ни логотипа, ни сайта, ни фирменного стиля. По сути не было ничего, что мы могли бы использовать для продвижения. А бархатный сезон начинался уже через месяц!

      Вначале мы думали делать сайт и запускать контекстную рекламу, потому что прогнозы были очень хорошие. Но вся команда понимала, что эта работа не на месяц, а больше, у нас не было столько времени. Мы решили прошерстить Вконтакте на данное направление, и тут была масса туристических аккаунтов, а так же мы выяснили, что сообщества запускают рекламу. У нас появилась надежда.

      Времени думать и анализировать не было, мы начала упаковывать сообщество. Сделали классный визуал, попросили заказчика прислать нам как можно больше видео и фото с природой Алтая в сезон, территорию самой базы отдыха и домики.

      Выложили 3 поста, оформили услуги в виде карточек товаров и сразу запустили таргетированную рекламу. За первый месяц к нам пришло 400 подписчиков. Сказать, что это был успех – ничего не сказать. Мы не могли поверить своим глазам, потому что приходили живые люди, задавали вопросы, пошли первые брони.

      Мы были ограничены по рекламному бюджету (10 000 рублей), поэтому кроме таргетинга, мы делали посев в пабликах и оставляли комменты. Подписки активно росли, мы запускали акции, сделали чат-бот, так как одного менеджера на обработку заявок стало не хватать, и база полностью заполнилась бронями! Мы принесли без малого миллион прибыли клиенту и выдохнули с облегчением.

      Этот результат вдохновил всю команду, мы снова поверили в свои силы, несмотря на все ограничения!

      Негативный опыт

      При фразе «ваш худший опыт» у меня сразу четко возникает один проект, для которого мы очень долго и муторно делали упаковку аккаунта в социальных сетях. И так и не доделали, потому это и был худший проект за мою историю SMM.

      В наше понимание упаковки