Малая энциклопедия современного маркетинга. Эмиль Ахундов

его «тащит» (по отдельным темам помогают волонтеры), поэтому на социальные сети не остаётся ни времени, ни сил. Соответственно, она с радостью приняла моё предложение.

      У них уже была страница в ВК, и даже ее делали профессионально, но ею никто не занимался, она буквально заросла спамом, непонятными объявлениями и какими-то фотоотчетами, которые не всегда вообще имели отношение к проекту.

      У старого, пусть и неактивного сообщества есть ряд сильных преимуществ для продвижения, начиная от уже собранной аудитории, которую можно вернуть, заканчивая более лояльным отношением самой социальной сети, да и в целом – это экологичнее.

      Мне надо было отсортировать материал, структурировать контент, очистить «предложку» прежде чем, начать перезапускать сообщество. При оформлении сообщества я добавила визуальные элементы, интуитивно ассоциирующиеся с экологией и благотворительностью. Прописала позиционирование проекта и расставила призывы к действию.

      О продажах речь не шла, но доверие подписчиков нужно было подкреплять, поэтому я предложила разместить в меню благодарственные письма. И была ошарашена, когда их практически не оказалось: руководитель проекта стеснялась их просить, а просто так их редко предоставляют – пришлось написать в фонды.

      Главная задача – популяризация проекта «сдал мусор – подарил жизнь», который пропагандирует заботу об экологии и помощь детям, этим я и занимаюсь. И рада, что привлекла более 360 человек в сообщество проекта, среди которых оказались не только люди, разделяющие наши интересы, но и волонтеры. Мало-помалу – мы делаем жизнь больных деток комфортнее, а планету чище.

      Негативный опыт

      Это был один из моих первых проектов, и я «собрала» все возможные ошибки, которые допускают начинающие маркетологи. Но начнём по порядку:

      С владелицей данного бизнеса – аэродизайнером я познакомилась, когда заказывала воздушные шары на праздник. Тогда я еще работала в другой социальной сети (сейчас запрещенной), и набирала подписчиков при помощи лид-магнита – аудита шапки профиля.

      Предложила провести аудит, и клиентка была очень довольна проделанной работой. Поэтому после всем известных событий, когда она решила завести сообщество в ВК то обратилась ко мне.

      Тогда-то я допустила первую ошибку: сама предложила ей работу по бартеру. Скоро у дочки был день рождения, и мы собирались оформлять его шарами, поэтому я посчитала, что такой вариант будет выгоден обеим сторонам.

      Вторая моя ошибка – не заключать договор. Изначально мы проговорили с клиенткой, что я оформлю ей сообщество, а взамен наберу у нее шары на определенную сумму. Я скрупулезно оформила сообщество, разумеется, с анализом целевой аудитории и конкурентов и с учётом всех пожеланий клиентки.

      И как только я завершила свою часть работы она вдруг поднимает цены на шары почти в два раза. И разводит руками – мол, ввиду санкционной политики гелий подорожал, а она тут ни при чём. Надо сказать, что у меня