Когда горят твои провода. Эмоциональное выгорание глазами опытного HR. Наталья Прахова

конечно же, педагоги, воспитатели и врачи. К ним подтягиваются тренеры, психологи, продавцы, администраторы, телефонные операторы, работники торговли и сферы услуг. Понятно, что их работа требует постоянного, ежедневного и ежеминутного контакта с людьми. Интересен тот факт, что, например, у будущих врачей при выборе узких медицинских специальностей сегодня наиболее популярны те, которые напрямую не связаны с пациентом. Это врач-методист (статистику в медицине кому-то надо вести), врач клинической лаборатории и врач-патологоанатом.

      Кроме того, повышенные шансы на выгорание имеют те, чья профессия связана с риском для жизни: авиадиспетчеры, пожарные, военнослужащие, полицейские.

      И самое интересное: последние исследования показали, что крайне подвержены эмоциональному выгоранию люди, занимающие руководящие посты, и бизнесмены! А если они ещё по своему психотипу интроверты (т.е. ориентированы на внутренний мир), то фактически остаются без шансов избежать выгорания.

      Добавим к перечисленному выше журналистов, работников операционных залов различных банков, экскурсоводов, переводчиков, редакторов, проводников поездов и стюардесс, специалистов отделов кадров, инструкторов, библиотекарей, то получится, как констатирует В. Бойко, «что каждый второй подвержен опасности эмоционального выгорания».

      Это было «оно»…

      Реальная история автора

      Моему счастью нет предела! Очередное, уже очень солидное повышение в карьере: замдиректора по управлению персоналом. Крупная компания, служебное жильё, хорошее финансовое вознаграждение, переезд в лучший город на земле!

      Я полна энтузиазма и начинаю трудиться на все 120% и 24/7. В моём подчинении множество подразделений и целая команда современных, амбициозных, классных директоров. Ставлю для себя масштабные цели. Главная – стать лучшей среди замов. Иду к цели верными шагами. В общем, меня закрутило.

      Промелькнули три года напряжённой работы, которая забирала много энергии и сил. Потом ещё год. И ещё… Мне начали мешать головные боли, которые становились сильнее и случались всё чаще и чаще. Затылок сдавливало так, что слёзы стояли в глазах. Правая рука отказывалась подниматься и немела. Случались непонятные приступы. Вскоре я обнаружила, что потеряла интерес к работе, целям, планам. Делала всё «на автомате». Появилось чувство ненужности и одиночества. Но по-прежнему боялась НЕ стать лучшей…

      Моё физическое состояние определилось диагнозом: микроинсульт. Я перенесла его на ногах. Долго и дорого лечилась. Но надо было ещё врачевать и душу. Сознание подсказало выход: обратиться к коучу, что я и сделала. Но об этом будет уже другая история.

      Сейчас, спустя много лет, понимаю, что тогда меня так сильно накрыло не что иное, как эмоциональное выгорание, о существовании которого я даже не подозревала. Оно приходило ко мне даже несколько раз в процессе моей профессиональной карьеры. Но я научилась его распознавать.