Практические советы и рекомендации закупщикам. Сборник серии публикаций «От азов до совершенства». Виктор Викторович Ковальский

стоимости их обучения и инвестиций в инфраструктуру и технологии. В качестве показателей мы можем использовать:

      • Общую стоимость снабжения;

      • % затрат на закупки от общих издержек компании. Средний рекомендованный показатель составляет значение ниже 1%.

      ROI закупок – экономический результат подразделения закупок, один из ключевых показателей, который захотят видеть Совет директоров и Менеджмент компании.

      ROI закупок = (Экономия издержек / общие затраты на осуществление закупок) * 100%

      2. Клиентский (KPI внутренних потребителей)

      Цель подразделения закупок – управление отношениями с поставщиками для удовлетворения потребностей внутренних потребителей.

      В чем заключаются потребности внутренних потребителей? Мы можем сформулировать их в виде цели: эффективная коммуникация с подразделением закупок

      Как измерить достижение этой цели? Мы можем использовать показатель: удовлетворённость внутренних потребителей, %

      Эффективность коммуникации можно подсчитать при помощи двух показателей:

      Закупки плановые (по бюджету и номенклатурному каталогу или закупки по долгосрочному рамочному контракту с фиксированными условиями), %

      Закупки внеплановые (экстренные закупки), %

      Закупки внеплановые предполагают более высокую стоимость и риски. Эти показатели важны, поскольку они показывают разницу в затратах и причины совершения экстренных закупок.

      Анализ основных причин непредвиденных закупок:

      • Плохая коммуникация с внутренними потребителями;

      • Отсутствие качественного планирования потребности;

      • Некачественные справочники НСИ;

      • Низкий уровень автоматизации.

      3. Внутренних процессов. (KPI для процессов закупок)

      Целью оценки бизнес-процессов внутри подразделения закупок является:

      Управление отношениями с поставщиками.

      Для расчета достижения этой цели можно использовать следующие показатели:

      • Количество поставщиков. Большое количество поставщиков приводит к ненужным затратам на управление, маленькое – к риску зависимости.

      • Время выполнения поставки, % или дни. Общее время осуществления заказа. Вы также можете отслеживать (цикл закупок) время обсуждения деталей заказа, осуществления платежа и получения товаров.

      • Доступность поставщика, %. Индикатор похож на «Время выполнения поставки», однако в этом случае мы сосредоточены на способности поставщика выполнить срочные заказы.

      • Удовлетворённость поставщика, %

      • Индекс соответствия требованиям, %. Показывает, соответствуют ли поставки установленным требованиям.

      «Индекс соответствия» можно определить с помощью измерения индикаторов, каждый из которых обладает собственным весом:

      • Своевременная поставка

      • Ценовое соответствие

      • Соблюдение требований заявки и условий

      • % возвратов

      • Стоимость возвратов

      •