Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство. Альберт Сафин

не так! Но разреши нам в первую очередь принимать рекомендации врача.

      2. Собеседник: — Что же вы слушаете кого попало, а меня вообще в грош не ставите!

      Вы: — Мама, когда ты так говоришь, мне хочется начать перед тобой оправдываться. Но мы не делаем ничего обидного для тебя. Давай договоримся, что мы поступаем так, как скажет врач. Хорошо?

      Сохраняйте контакт с бабушками и дедушками – подавляющее большинство из них искренне любит своих внуков и не захочет им навредить.

      16. Все на трамвай!

      Во дворе дома, где живёт Антон, у каждого автомобилиста есть своё привычное парковочное место. Все соседи знают, где чья машина, и не занимают чужие места. Антон всегда ставит свой автомобиль так, чтобы было удобно выезжать и ничто не мешало маневрировать.

      Но в последние несколько дней мужик из соседней парадной ставит машину не в свой гараж, а почти вплотную к машине Антона, мешая тому выезжать. Увидев соседа во дворе, Антон попросил его парковаться подальше, на что сосед заявил:

      – Да тут танк развернуть можно! Если не умеешь маневрировать, езди на трамвае!

* * *

      Прежде всего Антону нужно понять, что сосед теперь оставляет автомобиль здесь вовсе не потому, что страстно желает насолить Антону. Конечно же, у него есть какая-то причина для этого, и скорее всего, достаточно уважительная.

      Вместо того чтобы начинать мериться силой, неплохо бы вызвать у человека желание с вами коммуницировать. Зачем? А затем, что есть такой закон психологии: чем большим количеством дружелюбных слов вы обменяетесь с оппонентом, тем сложнее ему будет с вами конфликтовать и ставить вам палки в колёса.

      Нужно ли Антону заводить себе врага по соседству? Никому из нас это не нужно. Поэтому проявим понимание и участие к собеседнику.

      1. Собеседник: — Да тут танк развернуть можно! Если не умеешь маневрировать, езди на трамвае!

      Вы: — Друг, у тебя что-то с гаражом случилось? Может, помощь нужна?

      2. Собеседник: — Да тут танк развернуть можно! Если не умеешь маневрировать, езди на трамвае!

      Вы: — Да трамвай нормальный вариант. Ты скажи, какая-то проблема с гаражом?

      Вот, пожалуй, и всё. А дальше, возможно, нахальный сосед превратится в отличного приятеля!

      17. Без вины виноватая

      Мария Егоровна, активная и деятельная пенсионерка, вызвала к себе домой сотрудника газовой компании для заключения договора на обслуживание. Подписав договор, она вспомнила, что её соседка Татьяна тоже хотела сделать это, и предложила газовщику зайти в соседнюю квартиру.

      Татьяна тоже оформила договор, но, когда сотрудник уже ушёл, она сообразила, что он не оставил ей второй экземпляр.

      Татьяна позвонила в квартиру к Марии Егоровне и сердито бросила ей:

      – Ты что, не могла предупредить, что я должна себе договор оставить?!

* * *

      Претензия, конечно, смешная, и выяснять, кто прав, а кто виноват – только время тратить.

      1. Собеседник: – Ты что, не могла предупредить, что я должна себе договор