Речевое воздействие: защитить границы и создать партнерство. Альберт Сафин

является ещё одним приёмом, помогающим перефразировать слова собеседника и осветить их под другим углом. Также подойдёт здесь уже известная вам формула «Меньше всего».

      Собеседник: — Так-так… Значит, решили сбежать из города? Хороших работников так легко не отпускают… Видимо, не очень-то вас уговаривали остаться?

      Вы: — Меньше всего мне бы хотелось, чтобы вы подумали, будто для меня это бегство! Напротив, я вижу в этом развитие своей карьеры. Как вы думаете, какие перспективы у меня здесь могут быть?

      Начиная свой ответ одной из знакомых вам формулировок, вы даёте себе пару секунд, чтобы собраться с мыслями и продолжить разговор с достоинством. И конечно, не нужно забывать, что открытый вопрос, заданный в конце реплики – это ваш позиционный выигрыш.

      14. Киносеанс

      В выходные Марина решила сходить в кино с детьми, на мультфильм, который они давно просились посмотреть. В кинотеатре Марина купила для всех попкорн, колу, и вскорости они уже наслаждались мультиками и едой. Через несколько минут молодая девушка, сидевшая впереди, обернулась и сказала раздражённо:

      – Что вы свинарник тут устроили?! Прекратите, вы же не дома!

* * *

      Можно, конечно, плеснуть колой в недовольную зрительницу, или вывалить ей на голову попкорн. Но нет, это не наш метод! Тем более, что Марина в кинозале вместе с детьми, а это требует ещё бóльшей осмотрительности и ответственности. Ведь дети учатся, глядя на старших.

      Будем исходить из того, что ребятишки во время сеанса ведут себя прилично, не шумят, не барабанят ногами по переднему креслу, не ползают между рядами в поисках рассыпанного попкорна. Свобода одного человека ограничивается свободой другого – про это необходимо помнить в любых обстоятельствах.

      Но девушка в переднем ряду всё же недовольна, и Марине нужно как можно быстрее погасить конфликт.

      1. Собеседник: — Что вы свинарник тут устроили?! Прекратите, вы же не дома!

      Вы: — Да, мы не дома, и готовы поделиться с вами. Хотите попкорна?

      2. Собеседник: — Что вы свинарник тут устроили?! Прекратите, вы же не дома!

      Вы: — Всё верно, мы в кинотеатре. Давайте мы вас угостим попкорном!

      15. Я знаю, как надо

      В молодой семье родился первенец. Счастливая бабушка, мать молодого отца, осыпает сына и его жену советами, как обращаться с малышом, как купать и т. д. Она изо всех сил хочет быть полезной. Но сын и невестка отклоняют её участие в воспитании внука. При этом те же советы, данные педиатром или кем-то другим, они сразу принимают и выполняют.

      Бабушка обижается, и в очередном разговоре насчёт режима прогулок, проиграв спор, она упрекает:

      – Что же вы слушаете кого попало, а меня вообще в грош не ставите!

* * *

      Многие молодые семьи сталкиваются с подобной ситуацией. Может быть, у кого-то из читателей случались такие же разногласия с бабушками и дедушками?

      Первое, что нужно иметь в виду при этом: молодые родители единственные, кто несут ответственность за