Семья в приоритете. Как создать крепкую и счастливую семью. Виктория Боярина

сказанное, реагировать на него и самому не критиковать, а предлагать!

      Техника «Плюс-помощь-плюс»

      Как не критиковать близких в ситуациях, когда очень сложно сдержаться?

      Начните обращение к человеку с того, что хорошо, продолжите подсказкой, как уладить ситуацию, завершите поддержкой.

      Шаг первый – «плюс». Начните с позитива! Это обеспечит эмоциональный контакт с близким человеком, создаст ему запас ресурсного состояния во избежание возможного перехода в защитную позицию.

      Шаг второй – «помощь». Доброжелательно скажите о том, что можно улучшить, изменить или добавить.

      Когда человек говорит о необходимости что-то исправить, это звучит конфликтно. Но если речь идет о возможности что-то изменить или добавить, такое воспринимается иначе. Например: «Это было прекрасно, а это, на мой взгляд, можно улучшить. Я это вижу именно так…»

      Шаг третий – «плюс». Снова скажите близкому человеку что-то положительное и вдохновляющее: «Ты же талантливый! Тебе удастся». После разговора с вами он должен чувствовать себя лучше.

      Пример из собственного опыта

      Муж в разговоре со мной чуть повысил на меня голос, и это услышали дети. Я начинаю: «Ты любящий и заботливый семьянин». (Акцент на положительных качествах). А дальше уже нужна конструктивная критика: «Но сегодня за ужином ты слишком увлекся обсуждением со мной интересной темы и делал это довольно громко, даже не заметил присутствия детей. Понимаю, было о чем подискутировать. Но мне очень хочется, чтобы для наших детей ты и в дальнейшем оставался лучшим образцом выдержанного и спокойного отца». (Это помощь-объяснение). «Люблю тебя и верю, что так и будет. Мы сможем научить наших детей правильно общаться и договариваться». (Заканчиваем тоже позитивом).

      5.4. Главные техники для урегулирования семейных конфликтов

      Существуют специальные техники/схемы, позволяющие супругам самостоятельно решать семейные конфликты. Однако отмечу: на семейной территории, где раздаются крики, ругань, звон бьющейся посуды, где один супруг подавляет другого и не считается с его мнением, они не работают! В партнерском браке, в зрелых отношениях, которые построены на разумном общении, сотрудничестве и совместном поиске наилучшего решения проблемы, использование этих методов будет способствовать укреплению романтической связи.

      – Философия «принципиальных переговоров» от Уильяма Юри, основателя знаменитого Гарвардского переговорного проекта19. Он утверждает, что умение договариваться – это навык, который можно натренировать, как мышцы в спортзале. Юри дает рекомендацию из пяти шагов, которые необходимы для успешных переговоров:

      • контролируйте эмоции;

      • «выйдите на балкон»;

      • поставьте себя на место собеседника;

      • не отвергайте, предлагайте альтернативу;

      • постройте «золотой мост».

      Первые три приема нужны, чтобы «отключить эмоции»,

19

Программа и научная школа Гарвардского университета, основанная в 1983 году на базе Гарвардской юридической школы, целью которой является улучшение теории и практики переговоров и разрешения конфликтов.