Social-Media-Content. Gabriele Goderbauer-Marchner

Microblogs: Twitter.com/lufthansa_DE

       5.3 Social Networks

       6 Rahmenbedingungen für die erfolgreiche Distribution von Content

       6.1 Social-Media-Guidelines

       6.2 Redaktionsplan

       6.3 Organisation und Bündelung des Contents

       6.4 Social-Media-Monitoring

       6.5 Die Macht der Meinungsmacher nutzen

       7 Rechtliche Voraussetzungen für das Publizieren auf Social-Media-Plattformen

       7.1 Vor dem ersten Beitrag

       7.2 Bereitstellen eines Impressums

       7.3 Beiträge verfassen (Posten – Tweeten – Bloggen)

       7.4 Verletzung des allgemeinen Persönlichkeitsrechts

       7.5 Recht am eigenen Bild

       7.6 Urheberrecht

       7.7 Haftung

       8 Grundlagen des Social-Media-Business-Content

       8.1 Definitionen

       8.2 Social-Media-Business-Content im GOOGLE-Format

       8.3 Manipulation von Social-Media-Business-Content

       8.4 Fazit

       9 Analyse bestehender Social-Media-Modelle

       9.1 Warum Modelle? – um schneller komplexe Zusammenhänge zu verstehen

       9.2 Die Sicht von Li und Bernhoff (2008) in der Weiterentwicklung von Michelis (2012)

       9.3 Das Web 2.0-Four-Factors-Modell von Wirtz (2013)

       9.4 Das Social-Media-Management-Modell von Pein (2014)

       9.5 Der Werkzeugsatz der Content-Strategien von Leibtag (2014)

       9.6 Der Einsatz von sozialen Medien im Verkaufsprozess bei Andzulis (2012)

       10 Einführung in das SoMeBizCo-Modell (8x4-Modell) – Anforderungen, Kategorien und Funktionsweise

       10.1 Das Grundmodell

       10.2 Das Social-Media-Business-Content-Potenzial

       10.3 Das interne und externe Audit mit SoMeBizAudit (10x4)

       11 Anwendung des SoMeBizCo-Modells (8x4-Modells) in der Praxis

       11.1 Die Grenzen der Wissenschaft, die Vorteile von praxisorientierten Handlungsmodellen

       11.2 Zielgruppen

       11.3 Ziele

       11.4 Redaktionsplan und Content

       11.5 Bildkommunikation:

       11.6 Medienkanäle

       11.7 Dialogmanagement

       11.8 Key Performance Indicators (KPI)

       12 Fallstudien zum Social-Media-Business-Content

       12.1 Fallanalyse »Toaster-und-Ei-Koch-Post« von AMAZON am 20. Januar 2015 – wie Sie mit Social-Media-Business-Content Kunden gewinnen

       12.2 Fallbeispiel »Michael-Kors-Handtaschen« mit bis zu 351.976 FACEBOOK-Likes«

       12.3 Fallbeispiel »Schadensersatzklage über 70.000 € wegen eines falsch montierten Fliegengitters«

       12.4 Fallbeispiel »Westwing«

       13 Aus- und Weiterbildung zum Social-Media-Contenter, Social-Media-Publizist oder Social-Media-Journalist

       13.1 Warum nicht Social-Media-Manager für Content?

       13.2 Ein neues Berufsbild

       13.3 Zivilgesellschaftliche Aufgabe der Demokratie