HR-хаки: управление, оценка, развитие. Статьи на каждый день. Ирина Шишкина

ничего больше.

      Следовательно, наша задача предоставить такую возможность менеджерам различного уровня – расти профессионально, качественно, углубляя свою специализацию и расширяя свои компетенции по горизонтали, то есть вширь.

      Познакомлю со своей мантрой: диагностика, вовлечение, стимулирование, коммуникации, инновации.

      Диагностика – процесс определения или предупреждения нежелательного состояния специалиста. Будь-то профессиональный уровень или синдром эмоционального выгорания. Диагностика позволяет оперативно реагировать на тревожные звоночки. Сделать это можно с помощью различных инструментов:

      – Проведение психологического типирования (Модель Майерс-Бриггс, Модель Роберта Дилтса)

      – Организация и проведение Assessment center для оценки профессиональных компетенций

      – Интервью по методу 360^о

      – Проведение тестирования на определение синдрома эмоционального выгорания

      – Проведение коуч-сессий индивидуальных и групповых

      – Получение регулярной обратной связи от специалистов и т. д.

      Вовлечение – логичный следующий этап. Мы продиагностировали, проанализировали результаты и в большинстве случаев мы столкнулись с тем, что управленцы не вовлечены в общий процесс, а, по сути, реализуют либо личные цели, либо цели компании, но в разрезе своих личных интересов. Инструменты на заметку:

      – Вовлечение менеджеров в определение лучших практик – обсуждение результатов проекта, процесса выполнения, основных ошибок и сложностей и принятых управленческих решений

      – Привлечение управленцев к формированию материалов диагностики – разработке критериев оценки, тестов, сценариев интервью и т. д.

      – Внедрение в корпоративную культуру практики ведения «управленческого дневника» или блога менеджера

      – Проведение внутренних PR-кампаний

      – Совместная разработка и формирование корпоративной книги знаний

      – Привлечение специалистов в любые трансформационные проекты

      – Совместная разработка и определение миссии, ценностей компании, стратегических целей и краткосрочных тактических задач

      – Предоставление управленческой команде возможности принимать непосредственное участие в процессах реорганизации департаментов и реструктуризации компании

      – Развитие внутренней клиентоориентированности и корпоративной ответственности

      – Привлечение руководителей в процессы настройки бизнес-процессов: описание, регламентацию, оптимизацию, автоматизацию

      – Внедрение принципов гембы и т. д.

      Стимулирование – не просто мотивация. Сегодня слово «мотивация» вызывает скорей сочувственную улыбку, поскольку эффекта от нее для современных специалистов как от ремня двоечнику. Стимулирование в моем понимании предполагает куда глубже смысл. Для начала, на первых