Вирішуй правильно! Як обрати найкраще рішення в житті та на роботі. Ден Хіз

коричневих M & M’s. Якщо цю умову порушено, то музиканти мають право скасувати шоу й отримати повну компенсацію». Статтю сховали посеред незліченних технічних специфікацій.

      Коли Рот приїжджав на нове місце, він негайно йшов за куліси й зазирав у миску з M & M’s. Якщо там були коричневі цукерки, він вимагав здійснити повну кваліфіковану перевірку технічного обладнання. «Так ми завжди знаходили технічні помилки, – розповідав він. – Очевидно, що вони не читали технічних вимог. Це могло зруйнувати все видовище».

      Іншими словами, Девід Лі Рот був не примхливою зіркою, а досвідченим професіоналом. Він мав упевнитися, що працівникам сцени не байдуже і вони прочитали кожнісіньке слово технічної документації та сприйняли все серйозно. Він шукав спосіб перервати їхній «мисленнєвий автопілот» і змусити зробити вибір. У світі Van Halen коричневі цукерки M & M’s були мінними розтяжками.

      МОЖЛИВО, УСІМ НАМ У ЖИТТІ не завадять кілька мінних розтяжок? «Пусковий гачок», який повідомляв би про набрану вагу й потребу більше практикувати спорт або про важливу дату в календарі, яка нагадувала б нам приділяти пильнішу увагу близьким. Інколи найважче – збагнути, що проблему вже час розв’язувати.

      Поважну частину життя ми проводимо на автопілоті, виконуючи рутинні справи. Щодня ми ухвалюємо лише кілька свідомих, зважених рішень. І хоча ці рішення не забирають у нас багато часу, вони непропорційно сильно впливають на наші життя. Психолог Рой Баумейстер наводить аналогію з кермуванням: 95 % часу за кермом ми їдемо прямо, але саме повороти визначають, куди ми потрапимо.

      Ця книжка саме про ці повороти. У наступних розділах ми покажемо, як чотирьохетапна модель може збільшити ваші шанси втрапити саме туди, куди хочете.

СТИСЛИЙ КОНСПЕКТ ВСТУПУ ТА РОЗДІЛУ 1ЧОТИРИ ВОРОГИ РІШЕНЬ

      1. Деніел Канеман: «Дивовижною якістю нашого психологічного здоров’я є те, що нас важко спантеличити».

      • Чи варто Шеннон звільнити Клайва? Ми формуємо думки, не докладаючи зусиль.

      2. Під променем прожектора = найдоступніша інформація + наше тлумачення цієї інформації. Та цього нерідко замало, щоб ухвалити правильне рішення.

      3. Люди часто не надто вдало обирають. Інтуїція та прискіпливий аналіз цього не виправлять. Потрібен слушний підхід (процес).

      • Дослідження: «Процес був у шість разів важливішим, аніж аналіз».

      4. Ми можемо здолати чотирьох ворогів рішень, навчившись переміщати прожектор.

      5. Ворог 1: Вузькі рамки (надмірне обмеження варіантів вибору).

      • HopeLab найняла п’ять компаній для паралельної роботи на першому етапі проекту;

      «Чи можу я зробити це І це?»

      6. Ворог 2: Підтверджувальне упередження (пошук інформації, яка підкріплює наші переконання).

      • Брак слуху в учасників музичних телешоу на кшталт «Американського кумира»…

      • Ловалло: «Підтверджувальне упередження – це, напевно, одна з найбільших проблем бізнесу».

      7. Ворог 3: Короткочасні емоції