Ваш надійний тил. Як налагодити зв’язки, що приведуть до успіху. Кейт Феррацці

перевагу над іншими. Вони економлять час і гроші своїх компаній завдяки компетентності, проникливості, ефективності та готовності до інновацій. Заручившись стосунками підтримки, люди готові ризикувати і відверто спілкуватися одне з одним – саме з таких творчих дискусій і народжуються нові ідеї.

      6. Більшість людей зараз прагне отримувати від своєї роботи щось більше, ніж просто зарплату. Та що там від роботи – ми навіть від життя хочемо більшого. Сьогодні людина схильна замислюватися над сенсом своєї діяльності серйозніше, ніж будь-коли раніше.

      Немає простішого й ефективнішого шляху знайти в роботі сенс і задоволення, ніж налагодити з колегами стосунки підтримки. У своїй книжці «Друзі на все життя» Том Рат аналізує результати дослідження, проведеного Інститутом Ґеллапа. Дослідження підтвердило: люди, у яких на роботі є близький друг, зацікавлені своєю роботою в сім разів більше. Саме так – у сім разів! У них зростає ентузіазм, готовність ризикувати, бажання співпрацювати, обмінюватися новими, сміливими ідеями та запроваджувати нововведення – і цей настрій передається навіть клієнтам. Щобільше: якщо на роботі працюють близькі друзі, яких людина поважає, то на 50 відсотків зростає задоволення від роботи (зокрема, задоволення соцпакетом і зарплатою).

      Роботодавцям це також вигідно. Вивчивши п’ятдесят п’ять високоефективних команд із п’ятнадцяти міжнародних компаній, у 2007 році дослідники опублікували в Harvard Business Review статтю під назвою «Вісім способів створення ефективних команд». Дослідження показало, що одним із трьох визначальних факторів успіху були глибокі соціальні зв’язки. А інші два? Це формальні ініціативи для зміцнення взаємин і бажання керівників налагоджувати стосунки з командами підлеглих.

      Зазвичай компанії приділяють замало уваги формуванню таких взаємин і дружби. Але кожна компанія – це люди, що хочуть перетворень і стосунків підтримки, група, що прагне стати «племенем».

      7. З погляду бізнесу, у жодній ініціативі немає сенсу, якщо вона не приносить грошей. Так, є кілька компаній, що відкрито закликають працівників формувати стосунки підтримки – про них ми поговоримо пізніше. Інші ж цьому питанню уваги не приділяють і платять за це свою ціну: за даними дослідження, проведеного у 2004 році Deloitte Research (до речі, цю групу заснував я, поки там працював), у самих лише Сполучених Штатах річні витрати, пов’язані з невдоволенням працівників своєю роботою, становлять величезну суму – триста п’ятдесят мільярдів доларів, а у світі ця сума сягає половини трильйона доларів. Американські компанії щорічно інвестують п’ятдесят мільярдів доларів у навчання топ-менеджменту. У звіті, опублікованому консалтинговою фірмою Booz Allen Hamilton (нова назва – Booz amp; Company), влучно схарактеризовано ситуацію: найвище виконавче керівництво компаній в усіх галузях і в усіх регіонах визнає існування проблем, пов’язаних із виконанням поставлених завдань. Коли компанія розширюється, виходить на міжнародний ринок, вимоги акціонерів стають більш строгими, вартість і складність