Инновационный бизнес. Применение сбалансированной системы показателей. В. Г. Кандалинцев

культура; знание и интернализация миссии, видения и основных ценностей, необходимых для реализации стратегии;

      ● лидерство; наличие профессиональных лидеров на всех уровнях для мобилизации организации на выполнение стратегии;

      ● соответствие; цели и намерения каждого сотрудника, команды, подразделения согласуются со стратегическими целями организации;

      ● работа в команде; знание, имеющее стратегический потенциал, распространяется по всей организации.

      Корпоративная культура отражает преобладающие отношения и типы поведения, характеризующие деятельность группы или организации. При стратегии лидерства продуктов решающее значение имеет ориентация корпоративной культуры на инновации и творчество. Практически реализовать подобную установку можно с помощью модели Р. Такера [5, с. 67–84], состоящую из 11 шагов.

      Шаг 1. Оцените расхождение между текущим инновационным климатом вашей компании и оптимальным инновационным климатом.

      Оценка может быть проведена с помощью относительно простых средств. На корпоративном семинаре или совещании ведущий просит участников оценить по 10-балльной шкале климат, существующий в их компании на сегодняшний день (10 – максимально благоприятный для инноваций, 1 – критически неблагоприятный). Результаты опроса передаются ассистенту для подсчета среднего балла. Параллельно ведущий просит присутствующих определить, что они понимают под оптимальным инновационным климатом (вызов конкуренции, развитие компании и т. д.), и дать свою оценку. После того как собраны результаты тестирования и рассчитан средний балл, члены группы высказывают свое мнение.

      Шаг 2. Опишите барьеры на пути инноваций в вашей компании.

      Нужно рассмотреть все препятствия на пути трансформации идеи в прибыль во всех сферах деятельности фирмы. Существует два главных аспекта такого рассмотрения – структурный и культурный. Структурный аспект подразумевает недостаток инновационного процесса, когда люди не знают, что делать с однажды генерированными идеями. Сюда также относится отсутствие механизма финансирования идей, которые не вписываются в сферу деятельности существующего подразделения компании или являются более радикальными и могут быть реализованы в далекой перспективе. Культурные барьеры могли бы подразумевать наказания за провал или атмосферу, при которой ценится подчинение, лояльность руководству, что на самом деле означает раболепие, отсутствие готовности идти на риск, конформизм и т. д.

      Шаг 3. Опишите ваш текущий инновационный процесс.

      Возможно, здесь возникнут трудности по причине отсутствия разработанного процесса сбора идей. Согласно одному из исследований менее трети компаний применяют официально разработанный процесс сбора идей. Однако компании, идущие в авангарде инноваций, обладают развитыми системами управления идеей, что принципиально меняет их отношение к инновации.

      Шаг 4. Решите проблему нехватки времени.

      У большинства квалифицированных специалистов работа отнимает много времени. Все более