Общий менеджмент. Л. А. Бирман

к императорскому столу в Петербурге, качеством своим был обязан, в частности, тому, что рожь для него закупалась постоянно в одном и том же уезде Ярославской губернии.

      Меньшее, но тоже значительное воздействие на покупателя оказывают поставщики в том случае, когда их товар является обязательным условием деятельности данной фирмы. Например, если фирма выпускает напитки, которые реализуются только в фирменной таре, то поставщик этой тары, не являясь монополистом, тем не менее оказывает существенное влияние на деятельность фирмы. Он не является монополистом, потому что тару можно заказывать на нескольких предприятиях, но, как правило, такая практика не имеет места. Аналогичное влияние оказывают поставщики обязательного ассортимента продовольственных товаров на деятельность крупных универсамов. Если какого-то товара, к которому покупатель привык, не будет в продаже, существует опасность, что он уйдет в другой магазин, где будет представлен полный ассортимент нужных изделий.

      Поставщики, которые торгуют стандартным, распространенным товаром, оказывают слабое воздействие на покупателя, поскольку выбор достаточно широк и данный товар может быть куплен у большого количества фирм.

      Помимо степени уникальности товара значение имеет и доля поставщика в общей потребности в данном товаре: чем она выше, тем большим является его влияние на покупателя.

      Конкуренты во многом определяют жизнь организации с точки зрения ассортимента выпускаемой продукции, политики научно-технического прогресса, системы управления и многих других аспектов. Понятие конкуренции не может быть воспринято только как взаимоотношения с фирмами, производящими абсолютно аналогичный товар, т. е. если данная фирма выпускает готовую женскую одежду, то ее конкурентами являются только те фирмы, которые выпускают тот же ассортимент одежды. Понятие конкуренции значительно шире.

      Майкл Портер рассматривает конкуренцию как отношения предприятий внутри одной отрасли, как отношения между предприятиями данной отрасли и других отраслей, выпускающих аналогичную продукцию, и, наконец, как взаимоотношение предприятий, выпускающих данный продукт и продукты-заменители. Иначе говоря, он представляет конкуренцию в виде внутриотраслевой и межотраслевой.

      Внутриотраслевая конкуренция сама по себе довольно сложное явление, поскольку складывается не в отрасли целиком, а по отдельным стратегическим группам. Стратегическая группа – это компании, следующие одной и той же стратегии, т. е. обслуживающие одну и ту же ценовую нишу. Например, в электротехнической промышленности такие компании, как «Электролюкс» и «Занусси», производят полный ассортимент изделий по средним ценам, сопровождая их хорошим уровнем обслуживания. Компании «Бош» и «Алесси» принадлежат к другой стратегической группе, они производят ограниченный ассортимент приборов по более высоким ценам, с более высоким качеством, т. е. рассчитанные на другую группу покупателей.

      В