Психология управления. Практикум. Александр Трусь

лучшем, ярком. Психологией накоплен немалый материал, который отражает большое количество причин (своего рода барьеров), возникающих на пути к осознанию и воплощению изменений. Это может быть негативный прошлый опыт, опасение, что перемены нарушат привычный, комфортный порядок вещей. Тут и «боязнь» получить негативную обратную связь в случае недостижения результата. Б. Берчард, опираясь на свой консультативный опыт, считает, что люди перемен не боятся. Страх возникает перед тем, что могут принести (не принести) перемены. Настоящий источник страха – ожидания человека. Ему удалось выяснить, какие именно ожидания заставляют людей бояться перемен.

      Первая причина страха связана с ожиданием потери. Многие представляют себе, что надвигающиеся изменения лишат их возможности контролировать свою жизнь и отнимут то, что приносит радость, комфорт или другие приятные ощущения. При этом фокус внимания смещается на потери, а не на приобретения, а это приводит к утрате мотивации. На уровне «здравого смысла» сложно сохранить спокойствие, получив известие о неожиданной (тем более неприятной) перемене. Конечно, есть оптимисты, считающие, что все, что ни делается – к лучшему. Нужно думать о том, что вы приобретаете, а не что теряете в результате изменения.

      Следующая причина страха – ожидание неприятных последствий, связанных с переменами. Однако без определенного напряжения, изменения невозможны, и вместо того, чтобы живописать в воображении все тяготы грядущих изменений, подумайте о новом опыте, новых отношениях и новых возможностях, открывающихся перед вами.

      Поддерживать конструктивное отношение к переменам мешает ожидание негативных итогов. Ожидание негативных итогов как бы кодирует на отсутствие позитивного восприятия перемен. Поэтому надо думать о том, что вы в результате внедрения нового станете успешнее, эффективнее, продуктивнее и т. п.

      Кому-то может показаться, что описываемые установки излишне оптимистичны. Но какая существует альтернатива? Перемены можно принимать и использовать с выгодой для себя, а можно сторониться и злиться по поводу них. Выбор – за вами. Три вида страхов – потери, следствий и итогов – возникают не только тогда, когда перемены вызваны внешними обстоятельствами. Человек может переживать их и в случае, если сам решил изменить свою жизнь. Выход один: необходимо перестать думать и фокусировать свое внимание на неприятных сторонах, тягостных процедурах, возможных негативных последствиях, а сосредоточиться на положительном опыте и возможных выгодах, которые можно извлечь из грядущих изменений. Вы не можете противиться наступлению изменений, но вы можете пересмотреть свое отношение к ним. При этом «перекомпановка» или превращение негативных утверждений в позитивные – это только первый шаг. Надо относиться к перемене как к положительному событию, которое даст вам много нового и положительного – вне зависимости от того, кто выступил «инициатором» изменений – внешняя среда, ваш руководитель или вы сами. Жизненная