Психология управления. Практикум. Александр Трусь

все, что хотел. Участники меня внимательно выслушали. Вроде, целей достиг. Что еще нужно?»

      А еще нужно и важно внимательно проанализировать различные моменты в своей работе как руководителя и задать себе несколько вопросов.

      • «Насколько эффективно я достиг поставленных целей?»

      • «Что мне помогало (мешало) в достижении поставленных задач?»

      • «Насколько грамотно я выстроил взаимодействие с участниками совещания (презентации, переговоров и т. п.) – от вступления в контакт до завершения работы?»

      • «Продуктивно ли я работал с вопросами и возражениями участников?»

      • «Что в будущем мне необходимо сделать для повышения результативности подобных мероприятий?»

      Лишь очень немногим не нужна никакая помощь, чтобы добраться туда, куда им нужно. У них есть нечто вроде встроенного прибора спутниковой навигации.

Маршалл Голдсмит

      Предлагаемая нами технология анализа проведенного профессионального взаимодействия позволит руководителю грамотно проанализировать свою управленческую деятельность как в целом, так и в конкретной рабочей ситуации. В частности, получить содержательные «сухие остатки» для использования их в будущем. Эта технология достаточно проста и удобна в использовании и состоит из пяти последовательных шагов.

      Первый шаг. После окончания проведенного взаимодействия (в конце рабочего дня) приведите себя в адекватное (нормальное) эмоциональное состояние, поместите себя в комфортном пространстве.

      Многие ситуации профессионального взаимодействия управленца носят ярко выраженный стрессогенный характер, который серьезно влияет на его эмоциональное и физическое состояние. Результаты исследований показывают, что при взаимодействии с другими людьми у человека изменяются десятки физиологических параметров. Так, любой менеджер может вспомнить большое количество непростых управленческих и деловых ситуаций (выступление перед незнакомой аудиторией, беседа со «сложным» сотрудником, «жесткие» переговоры и т. п.) и то состояние, в котором он находился во время и после них.

      Это состояние можно характеризовать как острый стресс. По мнению профессора О. И. Жданова (2003), ситуация острого стресса может провоцировать соответствующие ей переживания:

       испуг. Ощущаемая угроза своему благополучию вызывает внезапное чувство страха;

       раздражение. Возникающая ситуация порождает недовольство и чувство досады;

       растерянность. Переживаемое сильное потрясение, буквально парализует, делает беспомощным от волнения;

       отчаяние. Невозможность повлиять на ситуацию связывается с ощущением крайней беспомощности.

      Наш мозг в зависимости от физического состояния, настроения, расположения духа излучает волны различных частот – от 0 до 35 Гц. При частоте колебаний 0 Гц мы находимся в состоянии глубокого сна, при частоте колебаний 35 Гц – в состоянии сильнейшего