Учебная литература
Различные книги в жанре Учебная литератураEl Compañero de Bolsillo de la Guía del PMBOK®
Note: This pocket book is available in several languages: English, German, French, Spanish, Dutch.Esta guía de bolsillo está basada en la Guía del PMBOK® quinta edición del PMI. Contiene un resumen de la Guía del PMBOK® para proporcionar una rápida introducción y un resumen estructurado sobre este marco para la dirección de proyectos. El grupo principal al que va dirigido esta guía de bolsillo es cualquiera que tenga interés en entender el marco de la Guía del PMBOK® o cualquier enfoque sistemático para la gestión de proyectos. El libro también es muy útil para los miembros del equipo de dirección de proyectos en un entorno proyectizado que use la Guía del PMBOK® como referencia común. Esta guía de bolsillo trata temas clave de la gestión de proyectos y de la Guía del PMBOK®, como son:– Los términos clave y definiciones en la profesión de la dirección de proyectos- Un resumen breve de las actividades de PMI Inc., la organización y sus estándares: Guía del PMBOK® (PMBOK® Guide), Standard for Project Portfolio Management, Standard for Program Management y otros estándares.– Las partes esenciales del ciclo de vida de proyectos y su organización. -¿Cuáles son las áreas de conocimiento de gestión de proyectos y los procesos clave?
IT-servicemanagement op basis van ITIL® 2011 Editie
Voor trainers is er gratis extra materiaal bij dit boek beschikbaar. Dit is te vinden onder het tabblad Training Material. Log in met uw trainersaccount om het materiaal te raadplegen. Tevens is er een Glossary (verklarende woordenlijst) met daarin de Nederlandstalige en Engelstalige ITIL-termen en de bijbehorende definitie alle afbeeldingen in het boek, in Powerpoint formaat. Klik op de knop Training Material bij het boek op onze website.De vorige drukken van dit boek zijn al jaren de meest toonaangevende publicatie op het gebied van ITIL. Vanaf de eerste druk in 1999 is dit oorspronkelijk in het Nederlands verschenen boek in opeenvolgende versies telkens verbeterd en vervolgens in vele talen vertaald. Door de input van vele ITSM-experts van over de hele wereld heeft dit boek zijn gezaghebbende positie verworven. Aanvankelijk bij de vele ITSM-experts en daarna vooral bij iedereen die behoefte had aan een betrouwbaar en helder geschreven leerboek ten behoeve van ITIL-trainingen en bij IT-opleidingen in HBO, MBO (België: secundair en hoger onderwijs), enz.De veranderingen die ITIL heeft ondergaan in de 2011-Editie zijn volledig verwerkt in deze uitgave. Lezers zullen ontdekken dat deze uitgave niet alleen alle belangrijke aspecten van ITIL 2011 editie behandelt, maar dat het vooral ook een zeer onmisbaar leerboek is voor iedereen die zich wil voorbereiden op het ITIL Foundation-examen, vanwege de duidelijke structuur en heldere schrijfwijze. Daarnaast is het boek ook geschikt als leerboek ter voorbereiding op het ITIL Intermediate examen.Vanzelfsprekend wordt een heldere uitleg gegeven over de ITIL levenscyclus (life cycle): Levenscyclus fase: Servicestrategie Levenscyclus fase: Serviceontwerp Levenscyclus fase: Servicetransitie Levenscyclus fase: Serviceproductie Levenscyclus fase: Continue ServiceverbeteringNieuw ten opzichte van de vorige druk van ITIL (op basis van ITIL versie 3) zijn de processen voor strategiemanagement en klantrelatiebeheer. Ook de andere nieuwe en gewijzigde concepten van ITIL 2011 Editie komen in dit boek aan bod. Dit betekent dat lezers daardoor toegang hebben tot al die begrippen en concepten, die een spilfunctie vervullen in de dagelijkse activiteiten op het gebied van IT-servicemanagement. In een aparte bijlage worden de verschillen tussen ITILv3 en ITIL 2011 Editie toegelicht.
PRINCE2® Editie 2009 - Pocket Guide
Note: This pocket book is available in several languages: English, German, French, Dutch.– Deze pocket guide geeft een samenvatting van de projectmanagementmethode PRINCE2, gebaseerd op PRINCE2 Editie 2009. Het biedt een handzaam en vlot leesbare samenvatting van de principes, processen en themas bij deze populaire methode.– Primaire doelgroep voor dit boek is iedereen die de methode PRINCE2 wil leren kennen of een methodische aanpak voor projectmanagement. Het boek is ook erg handig hulpmiddel voor leden van een projectteam bij een project waar PRINCE2 wordt toegepast. Ook kan het boek worden gebruikt als leerstof voor het PRINCE2 Foundation examen.– Deze pocket guide is gebaseerd op PRINCE2 Editie 2009.– Deze pocket guide behandelt alle belangrijke themas en processen in projectmanagement and PRINCE2: * Wat zijn de management processen? * Wat zijn de themas? * Tailoring PRINCE2- Een complete, maar beknopte en handzame gids over PRINCE2 Editie 2009, voor iedereen die is betrokken bij projecten of projectmanagement, voor slechts 17,50!
IT4IT™ for Managing the Business of IT - A Management Guide
The IT4IT Management Guide provides guidance on how the IT4IT Reference Architecture can be used within an IT organization to manage the business of IT. It is designed to provide a guide to business managers, CIOs, IT executives, IT professionals, and all individuals involved or interested in how to transition an IT organization to become a Lean and Agile IT service provider.This book includes two case studies from Shell and the Rabobank.After reading this document you should be able to: Understand why the IT4IT approach is needed to improve the performance of the IT function; and support the business to leverage new IT in the digital age Understand the vision, scope, and content of the IT4IT Reference Architecture (from a high-level perspective) Understand the benefits of using the IT4IT Reference Architecture within the IT function Initiate the first steps to implement the IT4IT standard in your own IT organizationThe audience for this Management Guide is: CIOs and other IT executive managers who would like to transform their IT organization to support end-to-end value streams Senior leaders and executives in the business and IT responsible for how IT is organized, managed, and improved Enterprise Architects involved in the implementation of IT management solutions within the IT organization IT professionals and consultants involved in the transition of their organizations to a new streamlined IT factory
IT Service Management Based on ITIL® 2011 Edition
For trainers free additional material of this book is available. This can be found under the «Training Material» tab. Log in with your trainer account to access the material.In the world of international IT Service Management the previous editions of this book have acquired an excellent reputation as guidance on the topic of ITIL. Over the years this authoritative guide has earned its place on the bookshelves and in the briefcases of industry experts as they implement best practices within their organizations.This revised edition is based on ITIL 2011 Edition. It is written in the same concise way as the previous editions and covering all the facts. Readers will find that this title succinctly covers the key aspects of ITIL 2011 Edition. It is endorsed by AXELOS, the official ITIL Accreditor.The ITIL Lifecycle is fully covered. In addition there is much attention to the 26 IT Service Management processes and 4 Functions. These are described in detail. This means that it is easy for all readers to access and grasp the concepts of processes and functions that are so pivotal to many service management day-to-day operations.This title covers the following: Introduction to the Service Lifecycle Lifecycle phase: Service Strategy Lifecycle phase: Service Design Lifecycle phase: Service Transition Lifecycle phase: Service Operation Lifecycle phase: Continual Service ImprovementNew, compared with the previous edition on ITIL V3, are the processes for Strategy Management and Business Relationship Management. Also the other new and revised concepts of ITIL are covered in this book.Well written and presented, this publication provides a useful addition to the core ITIL publications for anyone wanting to understand IT service management.Kevin Holland, Service Management Specialist, NHS Pierre has produced an extremely useful summary of the current version of ITIL. This will be an invaluable day to day reference for all practitioners.Claire Agutter, ITIL Training Zone
BiSL – Een Framework voor business informatiemanagement - 3de editie
BiSL®, Business Information Services Library, is het framework voor business informatiemanagement. Dit boek is de officiële beschrijving van BiSL 3de editie. BiSL 3de editie wijkt niet essentieel af van BiSL tweede druk (2012). Daarmee is het framework ‘upwards compatible’. Bestaande BiSL-gebruikers ondervinden geen beperkingen, maar krijgen aanvullende mogelijkheden en informatie aangereikt.Er zijn enkele onderwerpen toegevoegd, zoals: ketens, data, beveiliging, de verschuiving van veel maatwerk-applicaties naar vooral pakketten en naar Cloud en daarmee ook de andere rol van de eigen IT-organisatie. In een nieuw hoofdstuk worden de relaties met diverse andere frameworks en modellen beschreven. Verder is In het BiSL-model het proces Operationele ketenafstemming toegevoegd en zijn enkele processen anders gerangschikt. De kern is hetzelfde gebleven: BiSL geeft invulling aan de processen en activiteiten die noodzakelijk zijn om de informatievoorziening te sturen vanuit de business, dat wil zeggen vanuit gebruikers- en bedrijfsoptiek. Het is een samenhangend framework, met aandacht voor zowel uitvoerende, sturende als richtinggevende processen, alsmede voor de onderlinge relaties.In dit boek worden het BiSL-framework en de processen daarbinnen beschreven. Het biedt uitgebreide uitleg van alle aspecten en geeft handvatten om er zelf in de eigen organisatie mee aan de slag te gaan. Het boek is geschreven voor o.a. business informatiemanagers, functioneel beheerders, informatiemanagers, systeemeigenaren, CIO’s, businessmanagers en -consultants en is het officiële studieboek voor het BiSL Foundation examen van APMG.
De kleine prinses en de chaos in het project
De kleine prinses heeft in De kleine prinses maakt projectmanagement stoer – bewezen dat ze door haar onbevangen houding in staat is om lastige projecten te managen. Op basis van deze reputatie vraagt professor Wijsman, een vriend van haar voormalige opdrachtgever Otto de Graaf, haar om een uit de hand gelopen project verder te leiden, Project C.De kleine prinses voert opnieuw gesprekken met haar grote broer Bas Berend, professor Wijsman en neef Arthur en komt tot inzichten op het gebied van de chaostheorie en chaordische projecten, Rijnlands versus Angelsaksisch, werken op basis van vertrouwen en nog meer. Ze laat zien hoe je een project kunt leiden door het los te laten, in plaats van meer te structureren. Door de ogen van de prinses biedt dit inzichten in de dilemmas van moderne projectmanagers. Aan het eind van dit sprookje slaagt de prinses erin om Project C tot een succesvol resultaat te leiden door het verweven van deze nieuwe inzichten met traditionele denkwijzen.
ArchiMate® 3.0 – A Pocket Guide
ArchiMate®, an Open Group Standard, is an open and independent modeling language for Enterprise Architecture that is supported by different tool vendors and consulting firms. The ArchiMate language enables Enterprise Architects to describe, analyze, and visualize the relationships among architecture domains in an unambiguous way.This Pocket Guide is based on the ArchiMate® 3.0 Specification. It gives a concise introduction to the ArchiMate language. What’s more, it’s authoritative with material derived from the official ArchiMate documentation.Topics covered include:• A high-level introduction to the ArchiMate Specification and its relationship to Enterprise Architecture• The high-level structure of the ArchiMate language, including an introduction to layering, and the ArchiMate Framework• The Generic Metamodel for the language• The relationships that the ArchiMate language includes to model the links between elements• The Motivation Elements, which includes concepts such as goal, principle, and requirement• The Strategy Elements, which includes concepts such as resource, capability, and course of action• The Business Layer, which includes the modeling concepts relevant in the business domain• The Application Layer, which includes modeling concepts relevant for software applications• The Technology Layer, which includes modeling concepts relevant for system software applications and infrastructure• The Physical Elements, which include concepts relevant for the modeling of physical concepts like machines and physical installations• The relationships between different layers of the language• The Implementation and Migration Elements, which include concepts to support modeling Enterprise Architecture-enabled transformation• A summary of the changes from ArchiMate 2.1 to ArchiMate 3.0• A Glossary of terms
Eine Zusammenfassung des PMBOK® Guide 5th Edition - Kurz und Bündig
Note: This pocket book is available in several languages: English, German, French, Spanish, Dutch.Dieses Taschenbuch bietet, wie der Titel schon sagt, eine Zusammenfassung des PMBOK® Guide . Hatten Sie mit dem PMBOK® Guide bisher noch nichts zu tun, dann werden Sie möglicherweise erstaunt sein zu hören, dass der PMBOK® Guide (A Guide to the Project Management Body of Knowledge) als weltweiter De-facto-Standard im Projektmanagement anerkannt ist. Mehr als zwei Millionen Exemplare sind bisher im Umlauf gebracht. Bis jetzt jedoch fehlte für diese ziemlich umfangreiche (ANSI-)Norm eine leicht zugängliche und kurze Einführung.Dieses Taschenbuch möchte diese Lücke durch die Ihnen hier vorliegende Zusammenfassung schließen. Auf organisationsweiter Ebene unterstützt der PMBOK Guide ® einen strukturierten und gut abgestimmten Ansatz für einen Projektlebenszyklus und stellt sicher, dass alle Beteiligten (=Stakeholder) die gleiche Sprache sprechen. Es wird die praktische Anwendung von Projektmanagementprozessen verbessern, wenn diese nun von allen verstanden und konsequent angewendet werden. Die Flexibilität des Konzeptes ermöglicht allen Organisationen und Projektteams die individuelle Anpassung an ihr jeweiliges Niveau und ihre jeweiligen Bedürfnisse häufig auch als schlankes Projektmanagement bezeichnetDas ist genau das, was das Project Management-Institut (PMI) mit dem PMBOK® Guide erreichen möchte. Der PMBOK® Guide wurde zu DER internationalen Norm im Projektmanagement und viele Projektmanagementmethoden beziehen sich auf ihn. Der PMBOK® Guide leistet daher einen grundlegenden Beitrag für die Projektarbeit und den Projekterfolg. Dieses Taschenbuch ist für Projektauftraggeber (Sponsoren), Projektmanager/-leiter und Projektteammitglieder besonders nützlich, da dies die drei Schlüsselrollen sind, die hier unterschieden werden. Ebenso nützlich ist das Buch für Projektnebenrollen (zum Beispiel für Mitglieder eines Projektmanagementbüros (PMO)). Es unterstützt alle Projektbeteiligten inzweierlei Hinsicht: Besseres Verständnis ihrer Rolle in Projekten, die auf bewährte Praktikenim Projektmanagement beruhen; Verbesserung eines organisationsweiten Projektmanagementansatzes.
TOGAF® Version 9.1 - A Pocket Guide
Note: This book is available in several languages: Brazilian Portuguese, English, Spanish, French.This is the official Open Group Pocket Guide for TOGAF Version 9.1 and is published in hard copy and electronic format by Van Haren Publishing on behalf of The Open Group. TOGAF®, an Open Group Standard, is a proven enterprise architecture methodology and framework used by the worlds leading organizations to improve business efficiency. It is the most prominent and reliable enterprise architecture standard, ensuring consistent standards, methods, and communication among enterprise architecture professionals. Enterprise architecture professionals fluent in TOGAF standards enjoy greater industry credibility, job effectiveness, and career opportunities. TOGAF helps practitioners avoid being locked into proprietary methods, utilize resources more efficiently and effectively, and realize a greater return on investment.