Bildungswertschöpfung. Walter Schöni

der Kundenbeziehungen

       Was heißt Kundenorientierung in der Weiterbildung?

       4.5 Fazit: Weiterbildung als Dienstleistung verstehen

       5 Die Wertschöpfung von Bildungsdienstleistungen

       5.1 Grundlagen der Wertschöpfungsdiskussion

       Betriebswirtschaftliche Definitionen von Wertschöpfung

       Anbieter- und kundenbezogene Wertschöpfung in der Weiterbildung

       Die »Gleichwertigkeit« von monetären Werten und Gebrauchswerten am Bildungsmarkt

       Wertschöpfung in der betrieblichen Weiterbildung

       Fazit: Wertschöpfungsbegriffe und ihre Anwendung in der Bildung

       5.2 Wertschöpfungskonzepte für Industrie und Dienstleistungen

       Das Modell der industriellen Wertkette

       Elemente der Wert- und Kostenanalyse

       Wertschöpfungsmodelle für Dienstleistungen

       Fazit: Konzepte und Modelle der Wertschöpfung

       5.3 Wertschöpfungskonzepte für Bildungsdienstleistungen

       Konzept 1: Wertkette für Kursangebote und Programme

       Konzept 2: Wertshop für Bildung, Beratung, Begleitung

       Konzept 3: Wertnetzwerk für intermediäre Dienstleistung

       Dienstleistungstrends am Bildungs- und Beratungsmarkt

       5.4 Analyse der Wertschöpfung von Bildungsdienstleistungen: Vorgehen und Fallbeispiel

       Vorgehen der Wertschöpfungsanalyse

       Fallbeispiel: Förderungsprogramm für Führungskräfte

       Fazit: Analyse der einzelwirtschaftlichen Wertschöpfung

       6 Bildungswertschöpfung in Wirtschaft und Gesellschaft

       6.1 Bezugssysteme der Bildungswertschöpfung

       Die Systematik: Wertschöpfungs- und Verwertungssysteme

       Wertbeitrag der Weiterbildung und seine symbolische Anerkennung

       Vereinnahmung durch hegemoniale Diskurse

       6.2 Wertschöpfungssysteme der Wirtschaft und der Bildung

       Wertschöpfungssysteme der Wirtschaft

       Mehrstufige und einzelwirtschaftliche Wertschöpfung

       Wertschöpfungssysteme der berufsorientierten Weiterbildung

       Stabilisierende Funktionen des Weiterbildungssystems

       6.3 Verwertungssysteme der Gesellschaft

       Anerkennung von Leistungen der Weiterbildung

       Verwertung von Leistungen der Weiterbildung

       Verwertung im Kontext »Arbeitsmarkt«

       Verwertung im Kontext »Betrieb«

       Verwertung im Kontext »Wirtschaftsstandort«

       6.4 Fazit: Paradoxe Effekte systemischer Wertschöpfung

       Wertschöpfungssysteme ermöglichen und neutralisieren Bildungswerte

       Verwertungssysteme anerkennen und vereinnahmen Bildungswerte

       Folgerungen für die erweiterte Analyse der Wertschöpfung

       7 Erweiterte Analyse der Wert­schöpfung von Bildungs­dienstleistungen

       7.1 Grundlagen und Zielsetzung der erweiterten Analyse

       Variante 1: Quantitative Analyse des Wertschöpfungspotenzials

       Variante 2: Qualitative Analyse der Kohärenz der Wertschöpfung

       Entscheidung für das qualitative Analyseverfahren

       7.2