Redes sociales y marketing 2. COMM092PO. José Antonio Berenguer Berenguer

       8. Nuevas normas del marketing y de las relaciones públicas

       9. Resumen

       Ejercicios de autoevaluación Unidad de Aprendizaje 2

       Unidad de Aprendizaje 3 La figura del community manager

       1. Introducción

       2. ¿Qué es un community manager y de qué se encarga?

       3. Habilidades, aptitudes y actitudes de un community manager

       4. Funciones y responsabilidades de un community manager

       5. Los objetivos de un community manager

       6. Tipos de community managers

       7. Resumen

       Ejercicios de autoevaluación Unidad de Aprendizaje 3

       Unidad de Aprendizaje 4 Redes y web 2.0 (I)

       1. Introducción

       2. Medios sociales

       3. Redes sociales

       4. Resumen

       Ejercicios de autoevaluación Unidad de Aprendizaje 4

       Unidad de Aprendizaje 5 Redes sociales y web 2.0 (II)

       1. Introducción

       2. Blogs

       3. Microblogging

       4. Wikis

       5. Podcast

       6. Plataformas de vídeo

       7. Plataformas de fotografía

       8. Herramientas básicas para el community manager

       9. Resumen

       Ejercicios de autoevaluación Unidad de Aprendizaje 5

       Glosario

       Bibliografía

      OBJETIVO GENERAL

      El objetivo general del COMM092PO. Redes sociales y marketing 2.0, es el siguiente:

      1 Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación online y el impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar la imagen/marca a través de la web social. También gestionar la imagen de su empresa en internet a través de las redes sociales y adecuar los contenidos para internet, en base a las necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su implementación.

      Unidad de Aprendizaje 1

       El protocolo en la empresa

      Contenido

       1. Introducción

       2. Concepto de protocolo

       3. Tipos de protocolo

       4. Resumen

      Objetivos

      El objetivo general de esta Unidad de Aprendizaje es:

       Determinar cómo hay que aplicar el protocolo en las diferentes situaciones y contextos.

      Los objetivos específicos de esta Unidad de Aprendizaje son:

       Definir el concepto de protocolo.

       Describir los distintos tipos de protocolos que se implantan hoy en día.

       Identificar qué aspectos relacionados con la empresa y el personal de la misma están determinados por el protocolo.

       Determinar la utilidad y la importancia del protocolo empresarial en las organizaciones.

       Detallar las normas que componen el protocolo en el mundo online.

1. Introducción

      El protocolo es el conjunto de normas que rigen el día a día, siempre que haya interacción con otras personas o instituciones. Por eso, es importante tener en cuenta qué es exactamente el protocolo, en qué instituciones se lleva a cabo y cuáles son sus peculiaridades.

      En esta unidad se tratará el concepto de protocolo, definiéndolo y analizando su significado, gracias al estudio de su origen. Además, se diferenciarán los distintos tipos de protocolo que existen hoy en día, para aportar una visión más amplia del mundo protocolario.

      Por último, se profundizará en el concepto de protocolo empresarial, el más importante para las empresas, pues es ya un elemento indispensable de cualquier organización, independientemente del entorno en el que desarrolle su actividad. Así, se verán también las cualidades y valores que este tipo de protocolo aporta a una institución.

      Para el desarrollo del contenido nos basaremos en el caso de María, una joven Graduada en Marketing, que se incorpora por primera vez al mundo laboral y va a trabajar en una agencia