Afuera. Andrés Cetta

      Andrés Cetta

       AFUERA

      Guía práctica para que la aventura de regionalizar tu producto o servicio sea posible

       ANDRÉS CETTA

      Es argentino, pero ha trabajado gran parte de su carrera profesional en posiciones regionales.

      Es Licenciado en Administración de la Universidad de Buenos Aires con MBA en Dirección Estratégica de Empresas de la Universidad de Belgrano y Les Heures de Barcelona, España, adicionalmente a especializaciones de Psicología, Marketing y otras especialidades en distintas universidades.

      Su experiencia involucra industrias de turismo, bancaria, alimentos, tabacaleras, tecnología, medios de comunicación y salud, entre otros. Actualmente es el Vicepresidente para Latinoamérica de una empresa norteamericana de equipamiento médico.

      Docente y orador de vocación, actualmente pertenece al claustro docente de la Universidad Favaloro para las carreras de grado y postgrado.

      De perfil emprendedor, ha desarrollado negocios de consultoría, gastronomía, estética y servicios.

      Para mayor información acerca del autor: /www.linkedin.com/in/andrescetta/ Mail: [email protected]

      Cetta, Andrés

      Afuera: guía práctica para que la aventura de regionalizar tu producto o servicio sea posible / Andrés Cetta. - 1a ed revisada. - Ciudad Autónoma de Buenos Aires: Temas Grupo Editorial, 2020.

      Libro digital, EPUB

      Archivo Digital: descarga y online

      ISBN 978-987-8387-19-2

      1. Estrategias. 2. Comercio Exterior. I. TÌtulo.

      CDD 382.091

      © Cetta, Andrés 2020

      © TEMAS Grupo Editorial SRL, 2020.

      Cerrito 136 Piso 3°A.

       Ciudad Autónoma de Buenos Aires

       C1010AAD. República Argentina

       Teléfonos: (5411) 4381.1182 o 4383.6336

       www.editorialtemas.com

      ISBN 978-987-8387-19-2

      1ra. edición, octubre de 2020

      Comité TEMAS Grupo Editorial

      Dirección: Jorge Scarfi

      Edición general: María Vidiri

      Coordinación general: Julieta Codugnello

      Supervisión general: Betiana Cabutti

      Corrección y Edición general: María Vidiri

      Arte de cubierta: María Inés Nethol

      Conversión a formato digital: Libresque

      Queda hecho el depósito que previene la ley 11.723 Prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de este libro en cualquier forma y medio sin previo permiso por escrito de los autores y/o titulares de Copyright.

      AGRADECIMIENTOS

      Este libro es el resultado de muchos años de experiencias de trabajo a nivel regional en varias industrias de productos y servicios, como también de consultoría.

      Me llevó mucho tiempo animarme a plasmar todo esto en palabras y a compartir mi experiencia, aprendizaje y visión, por más que muchas veces me hayan empujado a hacerlo.

      La primera persona a la que tengo que agradecerle y lamentablemente nunca va a enterarse, al menos en esta vida, es Saturnino Herrero Mitjans, Nino para los amigos, que fue mi gran mentor y quién me impulsó a animarme a escribir. Sabía que tenía una historia para contar y hasta me regaló muchos libros y guías para que comience a hacerlo. Este libro es para vos Nino.

      El segundo agradecimiento es para la persona que le dio vida a este libro y que tengo el honor de llamarlo amigo. Jorge Scarfi, muchas gracias por tu confianza y el riesgo de aventurarte en este proyecto. Hemos compartido muchas cosas y espero estar a la altura de tu catálogo de autores de la editorial.

      Posteriormente la vida me cruzó con una editora que entendió perfectamente mi estilo, mi onda para escribir y que perfil darle a este libro. Gracias María Vidiri por ser ese GPS para llegar finalmente a la luz de este túnel.

      Por último, pero solo en enumeración y no en importancia, agradezco a mi familia que apuntala (y aguanta) a esta persona que pasa gran parte de su vida viajando, emprendiendo y muchas veces lejos de casa. A mi esposa Sabrina, mis hijos Fausto, Gennaro y Amélie; mis padres Elsa y Juan Carlos, mi hermano Iván y el resto de familiares y amigos. Gracias a todos por estar y los amo.

      Y cómo decía el gran artista Gustavo Cerati: ¡Gracias Totales!

      Andrés Cetta

      PRÓLOGO

      Estás trabajando en una empresa multinacional y te ascienden a una posición regional; tenés tu propia empresa y querés exportar tu producto/servicio; sos emprendedor y estás pensando más allá de la frontera. Todos escenarios usuales y movilizantes pero, por sobre todo, son momentos en los que buscamos capacitación, aprender de experiencias similares y copiar modelos exitosos para minimizar el margen de error.

      ¿Te suena familiar?

      Yo estuve en tu lugar, motivado por ese ascenso y entusiasmado con la expectativa de crecer a nivel regional, poder viajar, aprender de nuevas culturas y también de poder desarrollar y poner en práctica toda mi experiencia y educación.

      Este es el libro que siempre quise leer y nunca pude conseguir, por lo que me propuse hacerlo yo mismo en base a mi experiencia en más de 20 años en el desarrollo de mercados nacionales y regionales.

      Todo libro, curso de marketing, palabra de los especialistas y gurúes de negocios, etcétera está destinado al consumo masivo y, principalmente, a ventas y marketing. ¿Pero qué pasa para los que se desarrollan en industrias no masivas donde la estrategia debe ser otra? ¿Dónde se puede encontrar bibliografía de consulta? ¿Dónde podemos capacitarnos? Difícil, ¿no? Ya conseguir un buen libro de desarrollo de negocios es complicado, y ni imaginarlo si buscamos bibliografía acerca de desarrollo de negocios en mercados bien segmentados. Ni qué decir si hablamos de desarrollo regional de negocios.

      Cuando nos referimos a desarrollo de mercado, no es lo mismo que hablar de ventas ni de marketing: es hablar de cómo hacer crecer un negocio, ya sea desde cero o con un mercado ya establecido. Marketing es una de las variables a desarrollar y el resultado son las ventas. Pero enfocarnos solamente en las ventas no es suficiente: también el resultado se mide en conocimiento de marca, servicio posventa y muchos indicadores más que ya iremos nombrando a lo largo del libro.

      Mi intención, entonces, es tratar de compartir mi experiencia, contando metodologías y casos exitosos (y también fracasos) para que el lector pueda evitar —al menos dentro de lo posible— la búsqueda que siempre tuve que hacer para conseguir herramientas útiles para el crecimiento de mi carrera profesional.

      No te prometo la receta mágica, lo que te garantizo es que no estás solo en este movilizante mundo que, desde ya te anticipo, es muy gratificante y enriquecedor. El objetivo de este libro es intentar acortar un poco tu proceso de aprendizaje y darte herramientas para que puedas olvidar —al menos por un rato— que estás por navegar en tierras desconocidas.

      Zarpamos para iniciar este viaje regional. ¡Ajustá tu cinturón y bienvenido a bordo!

CAPÍTULO 1 Empecemos a pensar en mini

      ¿Qué