Gestión del equipo de trabajo del almacén. COML0309. Carlos Alberto Torres Gómez

      

Gestión del equipo de trabajo del almacén. COML0309 Carlos Alberto Torres Gómez

      ic editorial

       Gestión del equipo de trabajo del almacén. COML0309

      © Carlos Alberto Torres Gómez

      1ª Edición

      © IC Editorial, 2017

      Editado por: IC Editorial

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       su contenido está protegido por la Ley vigente que establece penas de prisión y/o multas a quienes intencionadamente reprodujeren o plagiaren, en todo o en parte, una obra literaria, artística o científica.

      ISBN: 978-84-9198-229-6

      Nota de la editorial: IC Editorial pertenece a Innovación y Cualificación S. L.

      Presentación del manual

      El Certificado de Profesionalidad es el instrumento de acreditación, en el ámbito de la Administración laboral, de las cualificaciones profesionales del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales adquiridas a través de procesos formativos o del proceso de reconocimiento de la experiencia laboral y de vías no formales de formación.

      El elemento mínimo acreditable es la Unidad de Competencia. La suma de las acreditaciones de las unidades de competencia conforma la acreditación de la competencia general.

      Una Unidad de Competencia se define como una agrupación de tareas productivas específica que realiza el profesional. Las diferentes unidades de competencia de un certificado de profesionalidad conforman la Competencia General, definiendo el conjunto de conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de una actividad profesional determinada.

      Cada Unidad de Competencia lleva asociado un Módulo Formativo, donde se describe la formación necesaria para adquirir esa Unidad de Competencia, pudiendo dividirse en Unidades Formativas.

      El presente manual desarrolla la Unidad Formativa UF0927: Gestión del equipo de trabajo del almacén,

      perteneciente al Módulo Formativo MF1014_3: Organización de almacenes,

      asociado a la unidad de competencia UC1014_3: Organizar el almacén de acuerdo a los criterios y niveles de actividad previstos,

      del Certificado de Profesionalidad Organización y gestión de almacenes.

       Índice

       Portada

       Título

       Copyright

       Presentación del manual

       Capítulo 1 Organización y gestión del equipo humano del almacén

       1. Introducción

       2. Organización del trabajo en el almacén

       3. Niveles de dirección

       4. La dirección por objetivos

       5. Organización del trabajo en equipo

       6. Liderazgo, autoridad, poder

       7. La motivación del equipo

       8. Factores motivadores: reconocimiento, responsabilidad, progreso profesional, retribución, logro de objetivos

       9. Resumen

       Ejercicios de repaso y autoevaluación

       Capítulo 2 Técnicas de comunicación aplicadas al trabajo y gestión del equipo humano del almacén. Negociación de conflictos

       1. Introducción

       2. El trabajo en equipo: división de tareas, polivalencia, coordinación, comunicación, mejora continua

       3. El trabajo en equipo en el almacén

       4. Dificultades y barreras en la comunicación entre personas. Cómo superarlas

       5. Técnicas de comunicación de trabajo en grupo en general y en el equipo del almacén en particular

       6. Tipos de actitud ante el trabajo: pasiva, activa, proactiva

       7. Formas de expresión

       8.