Психологический тренинг. Самоучитель работы с психологической группой. Геннадий Старшенбаум

состояние;

      2) поддерживает ориентацию проводимого в группе обсуждения негативных переживаний и чувств;

      3) активизирует проявление непривычных стереотипов поведения.

      Групповое напряжение лишь мешает, если оно возникает из-за чрезмерного молчания ведущего, его холодности или безразличия, отказов отвечать на вопросы, неясных намеков и двусмысленных фраз, неуместного поднятия конфликтных тем, резкой критики участников, а длительно подавляемое напряжение может привести к уходу участников или распаду группы. Поэтому в задачу ведущего входит поддержание баланса между групповой сплоченностью и напряжением.

      Важным фактором группового процесса является обратная связь, представляющая собой ответы членов группы на вербальные и невербальные проявления друг друга. С помощью обратной связи каждый член группы получает следующую информацию:

      • какие реакции у окружающих вызывает его поведение;

      • как он воспринимается другими;

      • в каких случаях его интерпретация эмоционального содержания межличностной ситуации оказывается неадекватной и влечет за собой столь же неадекватную реакцию окружающих;

      • каковы цели и мотивы его поведения, насколько его актуальное поведение способствует достижению этих целей;

      • какие эмоциональные поведенческие стереотипы для него характерны;

      • какую связь видят другие между его опытом (прошлым и актуальным) и поведением.

      Обратная связь играет важную роль в процессе самосознания участников. Для этого обратная связь должна быть:

      • приобретением принимающего ее, а не служить потребностям передающего;

      • рассчитана на открытость и доверие принимающего ее;

      • постоянной – она дается всегда и всем участникам группы;

      • своевременной – она дается сразу после поступка другого участника, которому и предназначена;

      • конкретной – затрагиваются конкретные поступки, а не поведение вообще и не личность; глобальные и обобщающие реакции не поддерживаются;

      • ясной и понятной человеку, которому она адресована;

      • прямой – она дается человеку при обращении к нему на «ты», а не намеками, как будто речь идет о посторонних или о «некоторых людях в группе»;

      • разнообразной – высказывается и то, что нравится в поведении другого человека, и то, что не нравится;

      • практичной – она направлена на то, что человек реально может изменить, а не на то, что он не в силах контролировать.

      Обратная связь предполагает искреннее и честное самораскрытие. Такое самораскрытие возможно только при определенных условиях:

      1) когда взаимоотношения между людьми строятся на основе взаимопонимания;

      2) когда тема самораскрытия связана с ситуацией, объединяющей людей;

      3) когда самораскрытие происходит постепенно, чтобы не ошеломить слушателей.

      Виды