ТРИЗ в переговорах и конфликтах. Конфликторинг. Алексей Щинников

технические конфликты между деталями, используя «творческое оживление» и «усаживая вещи за стол переговоров». Благодаря этой технологии можно создавать замечательные литературные истории или сценарии кино. Конфликт, где бы он ни был, является сильным и верным помощником при верном понимании его роли в жизни людей.

      В этой книге вы также узнаете о новой профессии «Conflicthunter». Это охотник на конфликты, который вместо охоты за победой над оппонентом, ищет причину конфликта и устраняет её.

      Вы разберётесь в логической структуре конфликта и выхода из него.

      А разборы конфликтных ситуаций по технологии «Конфликторинг» не оставят вас равнодушными.

      Подумайте, что общего в этих проблемах?

      1. Люди обожают ездить на велосипеде на повышенной скорости. Некоторые из них падают и погибают. Как устранить гибель людей?

      2. С новой силой разгорелся научный спор о форме Земли. Она плоская или шарообразная? Как решить этот спор и точно узнать форму?

      3. Зависание программ в нашей операционной системе происходит по разным причинам. Программа перестаёт отвечать на действия пользователя, и закрыть её не представляется возможным

      4. Две домохозяйки ссорились из-за апельсина. Каждая хотела его использовать для приготовления своих блюд. Как быть?

      5. Десять лет греки осаждали Трою. Много славных героев погибли с обоих сторон. Все устали от войны. Однако греки не хотели возвращаться с поражением.

      6. Продаж нет. Клиентов нет. Затраты растут. Бизнес тонет.

      7. В сказке волк пытается съесть трёх поросят, которые ловко уходят от его нападений. Как быть?

      Уверен, вы знаете ответ – общим в этих проблемах является наличие конфликта. В какой бы области не возникла проблема (социальной, технической или художественной) – это история изменения людей, техники, вымышленных героев через конфликт. Было и стало.

      Дополнительные материалы по технологии «Конфликторинг» можно найти на сайте conflictoring.ru или astriz.ru.

      Начинаем путешествие в мир конфликтов.

      Методологическая основа технологии

      Слово «Конфликторинг» первоначально было собрано из фразы «Технология Организации Решения Конфликтов», но оказалось, что РИНГ по смыслу подходит больше. Потому было принято решение о понимании слова «Конфликторинг» как спортивного ринга, на котором борьба ведется с конфликтом.

      Конфликто (РИНГ) – люди в споре не ведут борьбу друг с другом, а побеждают конфликт (проблему) и находят решение спора.

      Выходят на РИНГ для борьбы друг с другом, но в итоге находят причину конфликта и устраняют её, а не друг друга.

      Области применения

      Что было до Конфликторинга

      Ранее наиболее распространенными были такие способы решения конфликтов как юридический, психологический и силовой. Однако в наше время специалистам