Магазин запасных частей. Стандарты управления: Практическое пособие. Владислав Волгин

развития тех или иных отраслей экономики и т. д.

      Например, при необходимости ускорения развития сельского хозяйства и его механизации снижают или отменяют пошлины на сельскохозяйственные машины, тракторы и запасные части к ним; при организации в развивающейся стране автосборочного завода обычно увеличивают пошлины на соответствующие модели конкурирующих автомобилей и запасные части.

      Импортеры постоянно следят за изменениями в торговой политике страны, ее экономике, так как от этих изменений зависит не только размер ввозных пошлин, но и нередко сама возможность импорта. Контроль за ввозом запасных частей иногда распространяется и на те случаи, когда владельцы импортных автомобилей ремонтируют их в других странах в период туристических или деловых поездок. Например, в Австрии, автотуристы, возвращающиеся из-за границы, должны предъявлять таможне счета за ремонт автомобилей, если он был произведен в другой стране. В счетах должны быть отдельно указаны стоимость работы и стоимость установленных на автомобиле запасных частей, так как последние облагаются соответствующей пошлиной. Сокрытие от таможенных властей факта ремонта влечет за собой штраф, а в некоторых случаях – даже конфискацию автомобиля.

      На базе полученных при исследовании рынка данных разрабатывают:

      • прогноз объемов сбыта;

      • план производства или закупок;

      • план маркетинга;

      • организационный план;

      • финансовый план,

      а также подбирают места для размещения предприятия, торговых точек и СТО.

      Оценка емкости рынка

      Для определения политики фирмы на рынке необходимы:

      ♦ прогноз изменения парка автомобилей соответствующих моделей в районе;

      ♦ оценка емкости рынка по сервисным услугам и запасным частям;

      ♦ оценка доли емкости доли рынка, которую может захватить предприятие;

      ♦ расчет необходимого количества рабочих часов, сервисных постов и персонала;

      ♦ расчет объема продаж запчастей, сопутствующих товаров и площади склада.

      Правила оформления витрин

      Выставление всей номенклатуры в витринах – очень дорогой способ информации при нынешней стоимости помещений. Посетители магазинов запасных частей в большинстве случаев хорошо знают детали, за которыми пришли, и рассматривать витрины им нет необходимости. Видя изобилие выставленных в витринах или на полках запасных частей, посетители только в первый момент надеются быстро решить свои проблемы. Но уже через пару минут они устают от поиска нужной детали среди множества других. А цветовая и объемная сумятица витрин, которых явно не касалась рука профессионального художника-декоратора, производит эффект безвкусных пестрых обоев, раздражает, утомляет и торопит уйти.

      Это совсем не преувеличение. Эргономика доказала возникновение стрессов и быструю потерю