Приемщик автосервиса: Практическое пособие. Владислав Волгин

оказания услуг (выполнения работ);

      – цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты;

      – марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов;

      – цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон;

      – перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, представленных исполнителем, их стоимость и количество;

      – перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены;

      – гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены;

      – должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя;

      – другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).

      Согласование условий в письменной форме важно с юридической точки зрения. В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. При отсутствии хотя бы одного существенного условия договор нельзя считать заключенным. А правовые последствия признания сделки незаключенной состоят в том, что стороны обязаны вернуть все полученное по сделке.

      При выполнении мойки, диагностики, ремонта шин и других работ, производимых в присутствии заказчика, подробный договор не обязателен, но требуется письменный документ, подтверждающий заключение сделки, – это могут быть квитанция и кассовый чек с реквизитами ремонтного предприятия[5]. Условия договора, ущемляющие права потребителя или ограничивающие ответственность исполнителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, будут являться недействительными[6], так как при судебном рассмотрении споров все равно будут действовать положения закона. Если ремонтная фирма установит в договоре неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере, меньшем чем 3 %, предусмотренные законом[7], судом будет предписана выплата неустойки в законном размере. При задержке выполнения ремонта исполнитель обязан платить неустойку в размере 3 % за каждый день просрочки от общей стоимости заказа, а не от стоимости работ.

      Потребитель будет иметь законное право предъявить требования об устранении недостатков работы, обнаруженных после истечения гарантийного срока, в пределах двух лет, даже если в договоре ремонтная фирма укажет гарантийный период на работу не более 1–2 месяцев. Следует иметь в виду, что предоставление гарантии на работу – это не обязанность ремонтной фирмы, а ее право.

      Заказ-наряд

5

См. п. 2 ст. 159 ГК РФ, п. 17 Правил.

6

См. п. 2 ст. 400 ГК РФ, п. 1 ст. 16 Закона РФ “О защите прав потребителей”.

7

См. ст. 28 Закона РФ “О защите прав потребителей”.