Продажи. Наблюдения одного менеджера. Книга для прочтения менеджерами и руководителями компании. Елена Викторовна Смольянинова

ведет учет остатков, отслеживает движение продукции, следит за ее качеством (брак, пересорт, недостача), решает спорные моменты с поставщиками, работает со складом.

      Можно ли стать менеджером по продажам без образования

      Смело могу сказать – Да.

      Мое образование никак не связано с образованием менеджера.

      Я дипломированный инженер-технолог строительных материалов, изделий и конструкций. Но уже более 10 лет работаю в сфере продаж.

      Важный момент, на который многие руководители обращают внимание при собеседовании – это наличие высшего образования. Словарный запас человека, его коммуникативные навыки и огромное желание работать и зарабатывать.

      Почему зарабатывать – потому что зарплата менеджера состоит из оклада и премии, которую он зарабатывает благодаря своей работе, а именно благодаря продажам.

      А для руководителей компании – это рост доходов.

      Если Вы хотите стать менеджером по продажам и у Вас есть огромное желание развиваться в этом направлении – то у Вас обязательно все получится.

      И помните, если на начальных этапах закрывается одна дверь, всегда открывается другая.

      Рынки: В2В, В2С, B2G

      Рынок B2C

      Рынок B2C расшифровывается, как Business-to-consumer и переводится, как “бизнес для потребителей”.

      Рынок B2C – это продажа продуктов и услуг, ориентированных на конечного покупателя.

      В B2C торговле покупатели делают выбор “эмоциями”, а не “разумом”.

      К особенностям “бизнеса для потребителей” относят:

      – единичные или небольшие объемы закупок одним покупателем,

      – короткий цикл продаж (продажи, при которых покупатель принимает решение покупать товар/ услугу или не, и тратит на этот процесс относительно небольшое кол-во ресурсов),

      – низкий уровень знаний клиента о продукте.

      B2C продажи могут реализовываться как в шоу-румах, так и в интернет-магазинах.

      В B2C продажах предпочтение зачастую отдается массовости продукта. На B2C очень редко используются узкие и уникальные предложения, ориентированные на одного конкретного человека. В силу его массовости в этом сегменте ведется маркетинговая работа, ориентированная на обширные группы населения.

      Также в B2C продажах объемы гораздо ниже, чем в В2В и как следствие на рынке В2С необходимо повышать количество одиночных покупателей.

      Рынок B2G

      B2G или business to government означает “бизнес для государства”.

      Клиент компании – это государство.

      Данное направление продаж кардинально отличается от B2C и B2B.

      Получить заказ от государства можно только на конкурсной основе. Для этого необходимо зарегистрироваться на правительственном ресурсе и подать заявление на участие в тендере. Поставщиком государства может стать только крупная компания или компания, предлагающая уникальный продукт и имеющая большой опыт продаж.

      Чтобы установить партнерские отношения с государством, необходимо быть готовы выполнять заказы в срок, в противном