Черпайте эмоциональный интеллект в сказках для топ-менеджеров. Владимир Токарев

предприятий», печальный результат существующей практики управления всем известен.

      Долго царь был неутешен,

      Но как быть? и он был грешен;

      Год прошел как сон пустой,

      Царь женился на другой.

      Правду молвить, молодица

      Уж и впрямь была царица:

      Высока, стройна, бела,

      И умом и всем взяла;

      Но зато горда, ломлива,

      Своенравна и ревнива.

      Как видим, Пушкин дает глубокую характеристику сильных и слабых сторон новой царицы. Не удивлюсь, если речь пойдет далее о личной стратегии.

      Ей в приданое дано

      Было зеркальце одно;

      Свойство зеркальце имело:

      Говорить оно умело.

      С ним одним она была

      Добродушна, весела,

      С ним приветливо шутила

      И, красуясь, говорила:

      «Свет мой, зеркальце! скажи

      Да всю правду доложи:

      Я ль на свете всех милее,

      Всех румяней и белее?»

      Да, погорячились американские исследователи, приписав открытие маркетинга себе. Суть маркетинга – в получении обратной связи, получение достоверной информации (в данном случае выполняется анализ личного бренда царицы). Царица для этой цели использовала волшебное зеркальце.

      И ей зеркальце в ответ:

      «Ты, конечно, спору нет;

      Ты, царица, всех милее,

      Всех румяней и белее».

      Зеркальце царицы – очень похоже на экраны современных гаджетов. А в интернете некоторое время назад появились конкурсы по фотографиям – где голосуют посетители сайта – какая девушка самая красивая и пр. Как видим, Александр Сергеевич не просто «наше все», он еще и отличный научный фантаст, предсказания которого сбылись, понятно, что в технологически новой форме.

      И царица хохотать,

      И плечами пожимать,

      И подмигивать глазами,

      И прищелкивать перстами,

      И вертеться подбочась,

      Гордо в зеркальце глядясь.

      В этом месте можно сделать смелое предположение, что Пушкин в этой сказке хотел бы рассказать топ-менеджерам о значении эмоций в менеджменте на примере персонального менеджмента царицы.

      Очевидно, что в планах царицы – быть первой по внешней красоте. И мы видим, что достигнув поставленную цель (реализуя функцию планирования) царица бурно выражает свою радость.

      Более того, Александр Сергеевич подчеркивает значение эмоций и в функции мотивации. Кстати, можно смело поправить пирамиду А. Маслоу, добавив в нее, наблюдая за эмоциональным поведением царицы, важную строчку – «Гордость – потребность быть первой».

      Но царевна молодая,

      Тихомолком расцветая,

      Между тем росла, росла,

      Поднялась – и расцвела,

      Белолица, черноброва,

      Нраву кроткого такого.

      И жених сыскался ей,

      Королевич Елисей.

      «Наше Все» практически во всех своих сказках обращает внимание на такой важный инструмент управления, как стратегический менеджмент. А для чего