Черпайте эмоциональный интеллект в сказках для топ-менеджеров. Владимир Токарев

прекрасна, спору нет;

      Но царевна всех милее,

      Всех румяней и белее».

      Итак, измерение и сравнение выполнены. Однако —

      Как царица отпрыгнет,

      Да как ручку замахнет,

      Да по зеркальцу как хлопнет,

      Каблучком-то как притопнет!..

      Александр Сергеевич, как и в других сказках, намного опережает свое время. Здесь он показывает на примере функции контроля, что огромную роль в управлении играют эмоции, которые современным топ-менеджерам нужно обязательно учитывать.

      «Ах ты, мерзкое стекло!

      Это врешь ты мне на зло.

      Как тягаться ей со мною?

      Я в ней дурь-то успокою.

      Как видим, в данном конкретном случае мы имеем дело с хорошо известной эмоцией зависти.

      Тут самое время представь краткую теорию зависти, предложенную российским психологом Ю. Орловым:

      Зависть, по мнению Орлова, может возникнуть при сравнении одной или нескольких характеристик одного человека с характеристиками другого человека.

      В данном случае такой характеристикой является внешняя красота.

      Завидует человек равному себе (не много выше или ниже).

      В случае, описанным Пушкиным, дамы равны друг другу по статусу – царица и молодая царевна.

      Зависть появляется, чаще всего, автоматически на бессознательном уровне при расхождении важной для личности своей характеристики и «образца для сравнения», но не в пользу завидующей личности.

      В данном случае – зависть возникла после того, как зеркальце сообщило результаты сравнения.

      Завить, по мнению Ю. Орлова, – сестра гордости. Если человек не будет гордиться, не будет и зависти. Царица гордилась, что была первой красавицей, для нее это было предметом гордости и было крайне важно.

      Проявление зависти может быть разнообразным, например (если это не белая зависть), в форме гнева, как это нам представляет Александр Сергеевич.

      Далее идет коррекция – последний шаг функции контроля.

      Цель корректирующих действий – вернуть, по возможности, ситуацию в статус-кво.

      Как нам поясняет великий поэт – функцию контроля нужно обязательно рассматривать одновременно с эмоциями, которые проявляются в ходе реализации этой функции.

      Вишь какая подросла!

      И не диво, что бела:

      Мать брюхатая сидела

      Да на снег лишь и глядела!

      Да, скорее всего, царица – немка – «психологическая аллергия» на наш снег.

      Но скажи: как можно ей

      Быть во всем меня милей?

      Признавайся: всех я краше.

      Обойди всё царство наше,

      Хоть весь мир; мне ровной нет.

      Так ли?»

      Функция контроля – важная, но нужна точность – царица решила выполнить второй раз контроль – верно ли сказало зеркальце?

      Зеркальце в ответ:

      «А царевна всё ж милее,

      Всё ж румяней и белее».

      Делать нечего. Она,

      Черной