Организационное поведение. А. К. Семенов

первом случае между человеком и организацией устанавливаются благожелательные отношения. Человек ищет пути улучшения взаимодействия, положительно воспринимает решения организации и готов к поиску путей поддержания отношений с ней на взаимовыгодной основе.

      При слиянии человека с организацией наблюдается установление таких отношений между ними, когда каждая из сторон рассматривает другую как органически единое с ней целое. Человек строит свои цели исходя из задач организации, в значительной мере подчиняет ей свои интересы и идентифицирует себя с ней. Организация, в свою очередь, старается смотреть на индивида как на преданного человека.

      В случае конфликта наблюдаются противопоставление интересов человека и организации и борьба между ними. Конфликты эти могут быть порождены двумя группами факторов:

      1) организационными (связаны с различаем во взглядах на стоящие цели, взаимоотношения, распределение ролей и т. п.);

      2) эмоциональными (связаны с недоверием человеку, чувством угрозы, страхом, завистью, ненавистью и т. п.).

      Конфликты, порождаемые второй группой факторов, слабо поддаются устранению.

      Следует заметить, что по мере развития организации возникает необходимость изменения поведения персонала. Организация и ее руководство могут активно воздействовать на модификацию поведения человека. Используемые для этого средства влияния должны выбираться в зависимости от ситуации, в которой находится человек, с учетом всего многообразия факторов, влияющих на его поведение. Это возможно не только посредством влияния на конкретную личность, но и с помощью изменения внешней среды работника, а также комбинационного воздействия на личность и внешнюю среду.

Контрольные вопросы

      1. В чем состоит сущность вхождения человека в организацию?

      2. Каковы процессы вхождения человека в организацию?

      3. Каково содержание процесса удержания человека в организации?

      4. Какие существуют типы адаптации человека к организации?

      5. В чем состоит сущность научения поведению человека в организации?

      6. Какие выделяют типы научения поведения человека в организации?

      7. Что включает процесс научения поведению человека в организации?

      8. Что понимают под компенсацией за действия и усилия человека?

      9. Какие выделяют типы компенсации?

      10. В чем состоит сущность взаимодействия человека и организации?

      11. Каков характер взаимодействия человека и организации?

      12. Какие изменения происходят в поведении человека при его взаимодействии с организацией?

      13. В чем заключается воздействие человека на организацию?

      Глава 3

      Национальные особенности организационного поведения

      3.1. Особенности организационного поведения в различных странах

      Управление организационным поведением