Организационное поведение. А. К. Семенов

подход – это компенсация после каждого случая осуществления действия человеком (непрерывная компенсация), другой – компенсация не после каждого совершенного действия (периодическая). Действенность их зависит от ситуации, в которой они применяются. При этом первый подход лучше действует в том случае, когда применяется к новому сотруднику, обучающемуся своей роли в организации; второй – когда организация хочет сделать устойчивым определенное поведение человека.

      2.3. Взаимодействие человека и организации

      Любое взаимодействие человека и организации носит двусторонний характер. Человек своим трудом, своими действиями способствует решению организацией задач, но и организация оказывает влияние на человека, помогая ему удовлетворять его потребности в самовыражении, формировании личности, устранении беспокойства и т. п. Замечено, что в организациях с нормальными взаимоотношениями, с активной внутренней жизнью люди лучшее защищены от внешних воздействий и работают эффективнее, чем в организациях, пораженных конфликтами.

      Воздействие организации на человека имеет много проявлений.

      Во-первых, происходят изменения таких характеристик человека, как восприятие, мотивация, сфера внимания, система оценок и т. д. Человек расширяет сферу внимания, меняет систему оценок за счет более пристального внимания к интересам других членов организации.

      Во-вторых, в организации человек получает определенный относительный “вес”. Организация не только распределяет задания и роли, но и определяет позицию каждого. Члены организации могут выполнять одинаковую работу, но иметь при этом разный “вес” в коллективе. Для многих членов эта характеристика может быть более важной, чем их должностная позиция в организации.

      В-третьих, организация помогает индивиду обрести новое видение своего “я”. Человек начинает идентифицировать себя с организацией, и это приводит к существенным изменениям в его мировосприятии.

      В-четвертых, находясь в организации, участвуя в обсуждениях и выработке решений, человек может выдать предложения и идеи, которые он никогда не выдал бы, если бы осмысливал проблему в одиночку.

      В-пятых, в организации человек в большей мере склонен принимать риск, чем когда он действует один. Это является источником более активного его поведения в организации.

      Организация задает правила индивидуального и группового поведения, устанавливает круг обязанностей, права и полномочия, меру ответственности, стандарты делового общения. Необходимая согласованность поведения людей достигается за счет постановки общеорганизационных целей, поддержания в персонале ощущения его ценности, использования стандартов организационного поведения, предписывающих одни его типы в качестве предпочитаемых, а другие – нежелательных.

      Регуляторами поведения личностей и групп являются правовые нормы и декреты государства (политические