Организационное поведение. А. К. Семенов

ресурсов?

      8. В чем состоит сущность “Я-концепции”?

      9. В чем состоит сущность системного подхода к управлению организационным поведением?

      10. В чем заключаются особенности процессного подхода к управлению организационным поведением?

      11. Представители какой научной школы ратовали за повышение заботы руководителей о подчиненных?

      12. Какова семантика понятия “организационное поведение”?

      13. В решении каких задач помогает менеджеру знание основ организационного поведения?

      14. Что должен знать и уметь менеджер в сфере организационного поведения?

      15. Чем характеризуется личность человека?

      16. Каковы основополагающие начала поведения человека в организации?

      17. Что включает критериальная база человека?

      18. Какие внешние факторы влияют на поведение работников в организации?

      Глава 2

      Человек и организация

      2.1. Вхождение человека в организацию

      Очевидно, каждому человеку не один раз приходится переживать процесс вхождения в организацию. Находиться в организации и входить в нее – далеко не одно и то же. Вхождение человека в организацию сопряжено с решением ряда проблем. Во-первых, это адаптация к новому окружению, которая не всегда проходит успешно и успех которой зависит от правильного взаимодействия человека и организационного окружения. Во-вторых, это изменение поведения человека, без чего во многих случаях невозможно войти в организацию. В-третьих, это изменения в организации.

      Одним из основных условий успешного вхождения в организацию для нового члена является изучение ее системы ценностей, ключевых норм и правил, без знания которых могут возникнуть неразрешимые конфликты между человеком и окружением. Установление таких норм и ценностей является задачей менеджеров и кадровой службы. Пришедший в организацию человек должен осознать необходимость обучения и рассматривать его как часть “цены” за вхождение в организацию. Он должен понимать, что это поможет ему сократить “плату” за конфликты, которые могут возникать между ним и окружением.

      Наиболее важные стороны организации, которые должен изучить входящий в нее человек, это:

      • миссия и цели данной организации;

      • допустимые средства, которые могут быть использованы для достижения целей организации;

      • имидж, который обрела организация;

      • правила и нормы, обеспечивающие отличительные особенности и существование организации;

      • функции, которые он должен выполнять;

      • стандарты поведения в организации.

      Поступая в организацию, человек должен уяснить: каким нормам должен следовать в общении с коллегами, как следует интерпретировать деятельность организации, по каким вопросам следует обращаться к руководству, в каком виде ходить на работу, как распоряжаться рабочим временем и временем, выделенным на отдых.

      При этом возможны два принципиально различных процесса. Первый – это процесс обучения