Организационное поведение. А. К. Семенов

(личностными) чертами, влиянием условий формирования их деятельности – особенностями группы, в которую они включены, условиями совместной деятельности, своеобразием организации и страны, в которых они работают. Соответственно, возможности успешно включить людей в организационное окружение, научить их поведению зависят в равной мере от характеристик как этого окружения, так и личностей.

      Черты личности складываются под влиянием природных свойств (физиологическое состояние организма, особенности высшей нервной деятельности, память, эмоции, чувства, восприятие), а также социальных факторов (образование, опыт, привычки, круг общения и т. п.).

      Любая личность характеризуется:

      • общими качествами;

      • специфическими свойствами;

      • подготовленностью к определенному виду деятельности;

      • определенным складом характера;

      • направленностью (ориентированностью социальной активности);

      • биологически обусловленными особенностями;

      • психологическими особенностями: диапазоном деятельности, стилем работы и динамикой психики;

      • психическим состоянием.

      Личностные черты в значительной мере влияют на качество выполнения возложенных на человека функций, стиль его работы, отношения с окружающими.

      В качестве основополагающих начал поведения человека в организации выделяют три компонента:

      • мотивацию;

      • восприятие;

      • критериальную основу.

      В основе трудового поведения лежат мотивы, внутренние устремления, определяющие направленность трудового поведения человека и его формы. Одно и то же поведение может иметь разную мотивационную основу.

      Мотивация – ключ к пониманию поведения человека и возможностей воздействия на него.

      Восприятие – процесс приема и интерпретации представлений об окружающем мире. В результате восприятия могут возникать различного рода субъективные реакции на воспринимаемый объект: принятие, отторжение, “поведение страуса”. На восприятие оказывают влияние обстоятельства как объективного, так и субъективного характера:

      • ситуация, в которой поступает информация или происходит знакомство;

      • глубина видения реальной ситуации;

      • личностные и социальные характеристики воспринимаемого объекта;

      • стереотипы и предрассудки, присущие человеку.

      На восприятие влияет также его избирательность (воспринимается не вся информация о человеке), глобальность (объект воспринимается как единое целое), недостаточная структурированность (все, кроме главного, воспринимается как фон, похожее воспринимается как единое, выделяются и объединяются сходные объекты, все соотносится со старым опытом).

      К критерuальной основе поведения человека в организации относятся те устойчивые характеристики его личности, которые определяют выбор, принятие решений по поводу его поведения.