Public Relations. Управление преднамеренными коммуникациями. Нина Чаган

в себе определенную драматургию» (Жак Сегел).

      Методы политической коммуникации: опрос, политическая реклама, взаимодействие со СМИ, событийные мероприятия, формирование модели репутационного круга. В сжатом виде представлено взаимодействие названных коммуникаций (Рис. 6 ниже).

      Рис. 6. Взаимодействие коммуникаций

      PR развивается и появляются новые направления и специальные виды коммуникаций (Рис. 7).

      Рис 7. Маркеры PR-деятельности

      Цель PR

      Цель PR установление двустороннего взаимодействия для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.

      Сэм Блэк – советник в области PR с международной репутацией, почетный профессор PR Стерлингского университета и внештатный профессор PR-колледжа имени святого Марка и святого Джона в Плимуте, определяет следующим образом цели PR: согласие, правда; гармония, понимание; доверительные отношения; коммуникация; полная информированность.

      Исходя из этих целей Сэм Блэк определял задачи PR:

      • консультирование на основе законов поведения человека;

      • выявление возможных тенденций и предсказание их последствий;

      • изучение общественного мнения, отношения и ожидания со стороны общественности и разработка рекомендаций, необходимых мер для формирования мнения и удовлетворения ожидания;

      • установление и поддержание двустороннего общения, основанного на правде и полной информированности;

      • предотвращение конфликтов и недопонимания;

      • содействие формированию взаимного уважения и социальной ответственности;

      • гармонизация личных и общественных интересов;

      • содействие формированию доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и потребителями;

      • привлечение квалифицированных работников и снижение текучести кадров;

      • повышение прибыльности;

      • создание собственного имиджа;

      • установление и поддержание эффективной двусторонней коммуникации в режиме диалога.

      Автор бестселлера «Теория и практика Public Relayions» Скотт М. Катлип (2012) расширяет задачи PR-деятельности, которая, по его мнению:

      • обеспечивает проведение определенной планомерной и последовательной программы как части управления организацией;

      • конструирует взаимоотношения между организацией и ее общественностью;

      • контролирует информированность, мнения, настроения и поведение как внутри организации, так и за ее пределами;

      • анализирует влияние политики, определяет процедуры действий на общественность;

      • корректирует политику, процедуры и действия, которые вступают в конфликт с общественными интересами и заключают в себе угрозу жизнеспособности организации;

      • представляет