Public Relations. Управление преднамеренными коммуникациями. Нина Чаган

на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деятельности организации и интересов общественности, и наоборот (Э. Бернайз).

      PR – установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности (М.Е. Трейгер).

      PR – это система информационно-аналитических и процедурно-технологических действий, направленных на гармонизацию взаимоотношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта (А.Н. Чумиков).

      PR – это такая разновидность социально-психологического менеджмента, в котором на основе точной и полной информации, полученной в результате тенденций политического, социально-экономического развития (страны, региона или отдельных отраслей, предприятия) и соблюдения общепризнанных этических норм и общественных интересов планомерно и непрерывно осуществляется комплекс мероприятий по достижению обоюдного доверия, гармоничных и взаимовыгодных отношений между фирмой и обществом.

      PR – это управление совокупностью всех коммуникативных процессов организации в отношениях с общественностью с целью достижения взаимопонимания и поддержки (А.Ф. Векслер).

      Автор «Энциклопедия современного бизнеса» В.А. Абчук (2011) дает следующее видение PR. PR – деятельность фирмы по установлению связей с общественностью, с необходимой социальной средой, чтобы сформировать общественное мнение, направить мысли, чувства и поведение определенных групп людей на решение задач фирмы.

      Совокупность этих определений дает основания для утверждения, что PR это:

      • социальная наука, требующая широких знаний в исследовании общественных отношений;

      • составная и неотъемлемая часть менеджмента;

      • широчайший комплекс коммуникационных связей между организацией и общественностью;

      • искусство управления, поскольку сбалансировать интересы, достичь благоприятных отношений, по крайней мере, с двумя социальными группами (организацией и общественностью) удается далеко не каждому;

      • положительная деятельность, признаваемая обществом;

      • соединение личных и общественных интересов;

      • эффективное средство реализации промышленных товаров и услуг;

      • использование информации для влияния на общественное мнение;

      • запланированная публикация материалов в деловой и коммерческой прессе.

      Георгий Почепцов[1], автор многочисленных изданий по PR, в том числе книги «Теория коммуникации», определяет эту сферу деятельности следующим образом:

      • PR – наука коммуникативного цикла, поскольку призвана охватить как массовые, так и индивидуальные коммуникации;

      • PR усиливает те или иные общественные процессы, что является

1

Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. – М.: Рефл-бук. – Киев: Вакслер, 2011.