Организационное поведение. С. Л. Улина

мотивация – это побуждение человека к определенному поведению посредством воздействия непосредственно на личность с помощью благ – стимулов.

      В теории мотивации выделяют следующие категории: потребность, интерес, мотив, стимул (рис. 3.2).

      Мотив – это волевой импульс, преимущественно осознанное внутреннее побуждение к определенному поведению, направленному на удовлетворение ею тех или иных потребностей. Мотив порождается конкретной потребностью и выражает готовность к действию. Однако мотив может и не перерасти в действие или поведение, т. е. в этом случае имеет место борьба мотивов, в которой, как правило, актуализируется наиболее сильный из них. Мотивы существуют в системном взаимодействии с другими психическими явлениями, образуя сложный механизм мотивации.

      Рис. 3.2. Базовые категории мотивации

      Исходным звеном в мотивационном процессе является потребность. Потребность – это нужда в чем-либо необходимом, т. е. внутренний побудитель активности.

      Выделяют следующие виды потребности:

      1) по сферам деятельности: потребности труда, познания, общения, отдыха и т. д.;

      2) объекту: материальные, духовные;

      3) субъекту: индивидуальные, общественные;

      4) функциональной роли: доминирующие и второстепенные, устойчивые и ситуативные;

      5) характеру возникновения: осознанные и неосознанные.

      Все потребности образуют иерархию, в основании которой находятся первичные потребности, а последующие уровни составляют вторичные (социальные) потребности. Потребности могут удовлетворяться или подавляться, а также возобновляться, меняя при этом форму своего проявления и степень влияния на человека.

      Соотносимыми со средой формами проявления потребности выступают притязания и ожидания. Притязания – это привычный, определяющий поведение человека уровень удовлетворения потребности. На базе одной и той же потребности могут сформироваться различные притязания и ожидания. Ожидания конкретизируют притязания применительно к реальной ситуации и определенному поведению. Разный уровень притязаний и ожиданий работников важно учитывать в процессе мотивации.

      Интерес – это форма проявления потребности человека, направленная на тот или иной предмет, а также отношение к предмету как к чему-то ценному. Интерес является связующим звеном между потребностями и практической деятельностью человека.

      Виды интереса:

      1) непосредственный интерес – интерес к объекту, вызванный его привлекательностью;

      2) опосредованный интерес – интерес к объекту как к средству достижения цели.

      Ценность – это важность, значимость, польза чего-либо, а также свойство предмета или явления. Система ценностей играет роль повседневных ориентиров в предметной и социальной действительности человека, обозначений его различных практических отношений к окружающим предметам и явлениям. К ценностям могут относиться: здоровье, близкие, друзья, общение, материальное благополучие, любовь,