155 советов начинающему бизнес-тренеру. Андрей Афонин

то возможные риски желательно прописать в договоре. Например, предусмотреть ответственность сторон за отмену/перенос мероприятия.

      Совет 25. Сначала – запрос, потом – разработка тренинга

      Не стоит придумывать что-то за заказчика. Сначала нужно чётко определить конкретный запрос, выявить ожидания клиента, желаемый результат, а потом уже приступать к разработке тренинга. В противном случае вы рискуете потратить много времени на то, что, в конечном счёте, окажется невостребованным.

      Совет 26. Определите цели тренинга

      В моей практике мне не раз встречались заказчики, которые не желали выделить время, чтобы встретиться и обсудить будущий тренинг. Они считали, что достаточно заплатить денег, чтобы всё прошло как по маслу. К сожалению, это не так. Важно донести до клиента, что один и тот же тренинг можно провести по-разному в зависимости от целей. Возьмём, к примеру, тренинг по тайм-менеджменту. Одна организация может попросить сфокусироваться на электронных инструментах планирования, другая – на командной коммуникации. А третьей всё это абсолютно неважно, главное, чтобы участникам понравилось и у них появилось желание учиться, так как до этого им попадалось несколько нудных тренеров, которые убили всякий интерес к дальнейшему развитию.

      Примечания

      1

      Фасилитация – облегчение взаимодействия внутри группы (от англ. facilitate – «облегчать, помогать»). Ведущий не даёт каких-то конкретных рекомендаций, он создаёт условия для эффективного взаимодействия участников.