Как продать 200 персональных тренировок. Владислав Вавилов

продавать персональные тренировки. Вы готовы?

      Установление контакта

      Разобравшись со всеми, кто должен помогать вам продавать персональные тренировки, мы переходим к, так сказать, виновнику торжества – вам. Да, именно к вам, ведь вы должны продавать тренировки лучше всех вышеперечисленных. Коэффициент возврата клиентов должен быть девять из десяти. Вы должны были уже выполнить упражнения, которые я задавал вам в предыдущих главах.

      А теперь давайте начистоту поговорим, что вам мешает продавать персональные тренировки? Вы считаете, что вы навязываетесь клиенту, думаете, что вы ему парите ненужную услугу? Вы ошибаетесь, клиенту просто необходим ваш контроль и внимание. Иногда мне инструктор, особенно молодой и дежурный, напоминает меня в детском лагере, когда мне очень нравилась девочка Марина и я очень стеснялся к ней подойти. Знакомо это ощущение? Так со стороны выглядят ребята и девушки, которые боятся подойти к клиенту. Бояться особо нечего. Клиент вас точно не покусает, в отличие от собак, которых я боюсь. Хотя всякое бывает.

      Вы все сможете, вы – классный специалист в своей сфере и можете спокойно подойти и предложить свои услуги фитнес-тренера абсолютно любому клиенту. Я надеюсь, вы начали читать книгу с домашнего задания. Так вот, там указано, что перед тем, как что-то предлагать, нужно установить визуальный контакт. Если вы боитесь сразу подойти к клиенту и с ним заговорить, то для начала станьте чаще появляться у него на глазах. Ну не так, чтобы он сказал: «Уберите от меня этого или эту сумасшедшую!» Просто для начала начните с клиентом здороваться. Сразу хочу напомнить, что промедление в вопросе установления контакта может вам дорого стоить, и клиента может зацепить другой тренер. Но ничего страшного, нужно с чего-то начинать! Итак, вы просто регулярно попадаетесь на глаза клиенту, хотя бы раз пять, после чего при очередной встрече вы подходите и представляетесь, спрашиваете у клиента, как вы можете к нему обращаться, и запоминаете его имя. Далее вы можете сделать комплимент клиенту – например, что он так часто ходит в зал или у него классные беговые кроссовки. Но только ваш комплимент должен быть уместен и правдив.

      Смешные комплименты не всегда уместны, ведь чувство юмора у каждого клиента свое. Кому-то можно сказать: «Привет, моя толстушка», а кому-то – «Добрый день, Татьяна Петровна». Надеюсь, вы этот пример не будете применять:).

      Знаю, что страх публичных выступлений – это один и самых распространенных страхов, и его очень тяжело побороть. Но если другие ребята могут встать с инвалидного кресла и перебороть рак, то вы тоже можете стать сильным в публичных выступлениях. Согласны?

      Надеюсь, вы выполняете задания из первого раздела и тренируетесь в вопросе борьбы со страхом по установлению первичного контакта.

      Вы должны помнить, что проваленный этап установления контакта – это на 90 % проваленная продажа.

      Кроме этого, есть две возрастные проблемы в фитнес-индустрии.