Человек решающий. Как построить организацию будущего, где решения принимает каждый. Деннис Бакке

поставили в холле пару старых красивых автоматов для игры в пинбол, оборудовали крошечную кухню и даже организовали доставку бесплатной вкусной еды для сотрудников. Но проблема, похоже, не решалась пинболом и питанием.

      – Почему рабочего не было на месте? – изумился Том. – Где же он находился?

      – Делал то, что положено, – ответил Джим. – Он сразу заметил, что показания датчиков изменились. Он отправился сказать об этом начальнику смены.

      – Как хорошо, что он ушел, – выдохнул Том.

      – Да уж.

      – Но почему он самостоятельно не выключил оборудование? Не знал как? – продолжал Том.

      – Пожалуй, этот рабочий лучше всех на заводе умеет отключать станок. В конце смены именно он прекращает подачу электроэнергии к технике. Но сейчас у него не было полномочий: в течение дня только руководитель имеет на это право.

      – И поэтому машина взорвалась.

      Джим кивнул.

      Том проговорил почти по слогам:

      – Безумие.

      – И в самом деле безумие.

      Андерсон обвел взглядом рабочих. Один из них встретился с ним глазами и быстро отвернулся, словно опасался, что подобное общение с начальником не доведет до добра. Том узнал этот страх: много раз он сам так же отводил глаза от своих руководителей.

      – Посмотри на них, – произнес он.

      – Я как раз стараюсь этого не делать, – ответил Джим. – Каждый час их простоя обходится нам в тысячи долларов.

      – Речь не об этом. Посмотри же на них.

      Джим оглянулся.

      – Да в чем дело? – спросил он через минуту.

      – Смотри, как они похожи на нас, – объяснил Том. – На нас прежних, еще не купивших этот бизнес. Они тоже стараются смотреть в сторону, не привлекать внимания, не попадаться боссам на глаза. Их взгляд напоминает наш в былые времена.

      – Каким образом?

      – Это отсутствующий взгляд, – объяснил Том. – Как будто ты на работе вообще ни о чем не хочешь думать.

      Джим скрестил руки и покачал головой.

      – Может, ты и прав. Но сейчас главное – отыскать мастера, который сможет все это починить. Или каким-то образом найти новый станок, и лучше бесплатно. Не думаю, что настроение рабочих – то, о чем нужно думать в этот момент.

      – Да, станок важнее, – согласился Том, и Джим направился к кабинету.

      Том пошел вслед за партнером, но размышлял все-таки не о взорвавшемся оборудовании. Ему не давали покоя выражения лиц рабочих. Конечно, рано или поздно станок приведут в порядок, даже если это будет стоить серьезных денег. Но люди не машины. Они гораздо сложнее, и инструкций к ним нет.

      «Что же не так?» – думал Том.

      Глава 2

      Как рыбе зонтик

      На следующее утро, когда Том только вошел в цех, он увидел идущего по проходу коренастого седого мужчину в синей рабочей рубашке. Это был Бен Малкмус, начальник производства. Том протянул руку в знак приветствия.

      Заметив