Управление операционной логистической деятельностью. Андрей Королев

меньшим; передаточные партии должны быть минимизированы, а их размер никогда не должен превышать размер обрабатываемой партии;

      4) последовательно уменьшается влияние ограничений. Для этого можно использовать два подхода: либо полное уничтожение недостаточного ресурса путем дозакупки соответствующего оборудования, либо долговременные постоянные улучшения. Первый подход может привести к появлению избыточного ресурса. Для реализации второго подхода необходимо централизованно повышать эффективность недостаточного ресурса;

      5) возвращение к пункту 1 для определения следующих ограничений.

      Организация деятельности в соответствии с пятью этапами системы ограничений позволяет естественным путем перейти к поставкам точно в срок, доля которых возрастает по мере уменьшения ограничений, т. е. повышения синхронности.

      Контрольные вопросы и задания

      1. Каковы преимущества использования в операционном менеджменте SCM?

      2. Какова связь SCM с логистикой?

      3. Объясните необходимость использования в логистике и SCM понятия потоков.

      4. Приведите классификацию материальных потоков.

      5. Как классифицируются информационные потоки?

      6. Как классифицируются финансовые потоки?

      7. В чем заключается суть выталкивающего (централизованного) управления потоками?

      8. Объясните суть вытягивающего (децентрализованного) управления потоками.

      9. В чем заключается метод синхронных процессов?

      Тема 4. Операции, системы, потоки и процессы

      4.1. Операции и их иерархия

      В операционном менеджменте часто используется такое определение: «Операционная функция – это часть видов деятельности по управлению ресурсами, которые обеспечивают производство и доставку потребителю необходимой ему продукции (изделий и услуг)».

      Операция – это всякое действие, выполняемое человеком, машиной или любым оборудованием по работе с сырьем, материалом, полуфабрикатом.

      В то же время операционный менеджмент использует ресурсы для создания на выходе операционных систем продуктов, соответствующих требованиям рынка. Нет ли здесь противоречия?

      На самом деле противоречия нет, поскольку речь идет об операциях различных уровней. Иерархия выстраивается, как показано на рис. 4.1.

      Рис. 4.1. Иерархия операций

      Таким образом, операции, выполняемые менеджерами и специалистами на высших уровнях иерархии, имеют одно определение. А операции, выполняемые исполнителями в материальных потоках, имеют совершенно другое определение и смысл, но также находятся в сфере операционного менеджмента. Для эффективного управления столь разнородными компонентами необходимо применять специальные подходы, рассматривая объекты управления как системы.

      4.2. Системный подход в операционном менеджменте

      Любой