NB. Не забыть похвалить Машу. Гениальное управление командой. Бернар Диридолу

на смену ситуации, гибкость.

      Вот в чем заключаются подлинный интерес определения миссий, направленных на клиента.

      Важно отметить, что основополагающим моментом является согласие поделиться властью с коллегами. Устойчивость и развитие компании будут наградой!

      Глава 2. Определить цели, обсудить средства

      После того как ключевые миссии каждого из ваших сотрудников определены, вам остается только заключить с ними договор целей. Письма с условиями найма и договоры целей позволят вам реализовать простые и четкие договорные отношения с вашими прямыми подчиненными.

      Отличия и сходство между задачами и основными целями (миссиями)

      Некоторые руководители порой путают цели и основной круг обязанностей, связанные с должностью, с задачами, которые вытекают из них и которые появляются после переговоров с сотрудником, в договоре целей. Чтобы избежать такой путаницы, мы предлагаем вам выделить отличительные детали этих двух понятий.

      Задача – это конкретное описание ожидаемого результата:

      – Она должна иметь связь с единственно ожидаемым результатом.

      – Должна быть возможность измерить или отследить ее.

      Таким образом, мы можем сформулировать эти отличия следующим образом (табл. 2.1.).

      Табл. 2.1. Различия между основными целями и задачами

      Впрочем, очень часто путают и следующие три понятия: конечная цель, цель и задача. Уточним.

      Конечная цель, целенаправленность (Finalité) – это замысел, намерение, которое вдыхает жизнь в деятельность. Конечная цель расположена на стратегическом уровне; например стратегические направления группы Х.

      Пример: «Этот год в нашей компании – год внутренней коммуникации».

      Цель (But) – это то, чего хотят достичь. Цель, как и итоговая цель, располагается на стратегическом уровне, но она более конкретная.

      Пример: улучшить коммуникацию внутри и между отделами, укрепить профессиональные связи между сотрудниками для того, чтобы работа выполнялась максимально качественно.

      Задача (L’objectif) – это действие, которое следует выполнить, чтобы получить ожидаемый результат:

      • Она связана только с ожидаемым результатом.

      • Должна быть возможность ее измерить (оценить или отследить ее успешное выполнение).

      Задача находится на операционном уровне.

      Пример: подготовить и воплотить в жизнь программу коммуникации до третьего квартала 1995 г., которая бы обеспечивала наилучшие профессиональные отношения в рамках одной структурной единицы, которые в свою очередь будут измерены посредством опроса.

      Пример за рамками профессиональной сферы

      Конечная цель, целенаправленность: во Франции этот год назван годом здоровья.

      Цель: стимулировать французов к похудению.

      Задачи:

      • публиковать документальные данные