Как сделать дизайнеров счастливыми. Андрей Богданов

– сделать так, чтобы жизненный цикл задачи проходил по понятным правилам. Правила могут быть не зафиксированы в официальной документации, но они должны приниматься и однозначно трактоваться всеми участниками процесса.

      Понятное распределение компетенций

      Правила работы с задачами немыслимы без определения лиц, принимающих решения, и их полномочий. Для дизайн-команд это особенно важно.

      Иногда кажется, что все вокруг считают себя экспертами в дизайне и не скупятся на советы дизайнерам. Это происходит оттого, что дизайн имеет ярко выраженную визуальную составляющую. Давать советы разработчикам и аналитикам сложно: одни пишут какой-то непонятный код, вторые – сложную документацию. То ли дело дизайн. Вот они, картинки: тут красиво, а тут не очень.

      Конечно, такой подход к дизайну очень поверхностный, и это понимают даже сами комментаторы, но все равно не могут удержаться от высказывания своего мнения.

      Ничего страшного в этом нет. Зачастую мнение со стороны не повредит, ведь даже непрофессионалы могут подметить недочеты или дать полезный совет. Но не каждый совет имеет силу распоряжения, и не каждая рекомендация полезна. Поэтому важно, из чьих уст исходят комментарии.

      Все участники разработки продукта должны знать свои и чужие полномочия. Когда у дизайнера нет понимания, кто ответственный за согласование дизайна и ревью дизайн-макетов, ему начинает казаться, что все окружающие – его начальники, и это крайне дискомфортно.

      Ликвидируйте дискомфорт, расставив точки над «i» в вопросе лиц, принимающих решение, и убедитесь, что все согласны с предложенным распределением компетенций.

      Приведу пример такого распределения.

      – Продакт-менеджер выставляет требования по задаче.

      – Дизайн-лид команды согласовывает взятие задачи в работу и проводит предварительное ревью макетов.

      – Разработчик и аналитик проводят оценку макетов на предмет технической реализации.

      – Член команды ревью проводит ревью макетов.

      – Продакт-менеджер принимает финальные макеты перед передачей в разработку.

      Получается, что согласующих и ревьюеров все равно много. Но, во-первых, их число все-таки ограничено, а во-вторых, они направляют свои комментарии только на определенных этапах жизненного цикла задачи, а не когда им вздумается. Дизайнеру в таких условиях работать куда приятнее, чем в ситуации войны со всем миром.

      Четко распределить компетенции стоит и внутри самой дизайн-команды. У каждого дизайнера должна быть своя зона ответственности и свой круг задач.

      Если дизайнеры команды закреплены за разными направлениями бизнеса, крайне нежелательно перекидывать их с одного направления на другое. А когда в результате планирования задачи уже распределены между дизайнерами, нужно следовать намеченному плану и не менять исполнителей.

      Подменять друг друга в случае форс-мажора допустимо, но следует помнить, что форс-мажор