Книга 8. Комплекс маркетинга. Том 2. Работа с новыми клиентами. Игорь Борисович Копырин

трендам 2024

      Пример: "Как SMM-дизайнер создайте комплексное оформление для группы по продаже экологичных товаров для дома, включая шапку, аватар и рубрикатор, с акцентом на eco-friendly тематику"

      Контент-план

      [Роль]: Контент-менеджер

      [Контекст]: Месячное планирование

      [Задача]: Детальный контент-план

      [Формат]: Таблица/календарь

      [Основные рубрики]: [перечислить]

      [Частота публикаций]: [указать]

      Пример: "Составьте месячный контент-план для фитнес-клуба с учетом следующих рубрик: мотивация, советы по питанию, тренировки, успехи клиентов, специальные предложения"

      Вовлечение аудитории

      [Роль]: Комьюнити-менеджер

      [Контекст]: Повышение активности

      [Задача]: Интерактивные механики

      [Формат]: Конкурсы/опросы

      [ЦА]: [характеристики]

      [Бюджет]: [указать]

      [KPI]: [метрики]

      Пример: "Разработайте серию интерактивных активностей для группы по изучению английского языка с бюджетом 50,000 рублей и целью повысить вовлеченность на 30%"

      Реклама и продвижение

      [Роль]: Таргетолог

      [Контекст]: Запуск кампании

      [Задача]: Настройка рекламы

      [Формат]: Пошаговая инструкция

      [ЦА]: [детальное описание]

      [Бюджет]: [сумма]

      [Период]: [даты]

      Пример: "Подготовьте детальную инструкцию по запуску таргетированной рекламы для онлайн-курсов программирования с бюджетом 100,000 рублей на 2 недели"

      Поддержка сообщества

      [Роль]: Саппорт-менеджер

      [Контекст]: Обслуживание клиентов

      [Задача]: База знаний

      [Формат]: FAQ

      [Категории вопросов]: [перечислить]

      [Тон общения]: [указать]

      [SLA]: [время ответа]

      Пример: "Создайте структурированный FAQ для службы поддержки туристического агентства с разделами: бронирование, отмена тура, документы, оплата"

      Анализ и оптимизация

      [Роль]: Аналитик

      [Контекст]: Исследование рынка

      [Задача]: Бенчмаркинг

      [Формат]: Отчет

      [Конкуренты]: [перечислить]

      [Метрики]: [указать]

      [Период анализа]: [даты]

      Пример: "Проведите анализ успешных стратегий трех лидеров рынка в нише здорового питания за последние 3 месяца и предложите адаптированные решения"

      Запуск конкурсов, опросов и розыгрышей.

      Запуск конкурсов, опросов и розыгрышей в соцсетях – это мощный инструмент маркетинга, направленный на увеличение вовлеченности аудитории, расширение базы подписчиков и повышение узнаваемости бренда. Важно, чтобы такие акции не только развлекали, но и приносили реальную пользу компании.

      Зачем это делается:

      Увеличение вовлеченности: Акции стимулируют активность подписчиков, что помогает алгоритмам соцсетей "выдавать" ваш контент более широкому кругу пользователей.

      Привлечение новых подписчиков: Участие в конкурсе или розыгрыше часто связано с необходимостью подписаться на аккаунт или поделиться постом.

      Укрепление лояльности: