Решай как стратег: Модель мышления в неопределённости. Артем Демиденко

Отказавшись от иллюзий абсолютной предсказуемости и перейдя к динамичному управлению, мы получаем надёжную опору для сложных решений, учитывающих множество возможных будущих сценариев, а не только анализ прошлого.

      Ключевые типы неопределённости в современной жизни

      В современном мире неопределённость не выглядит одинаково – она может принимать разные формы, каждая из которых по-своему влияет на наши решения и поведение. Чтобы разобраться в важных типах неопределённости, нужно научиться их распознавать и использовать разные подходы для преодоления вызовов, которые они создают. Давайте рассмотрим основные виды неопределённости, их особенности, примеры и способы управления ими.

      Первый тип – структурная неопределённость. Она возникает, когда меняется основа системы или правила игры. Представьте компанию, выпускающую смартфоны. Изменения в законодательстве, колебания валютных курсов, неожиданные технологические прорывы конкурентов – всё это примеры структурной неопределённости. Здесь проблема не в том, что непонятно, как действовать, а в том, что условия постоянно меняются и непредсказуемы. Решения, основанные на прошлом опыте, часто не работают. Практическое решение – строить гибкие сценарии и разрабатывать адаптивные стратегии. Например, компания Samsung несколько раз корректировала свои продукты и маркетинговые подходы, быстро реагируя на появление новых игроков и технологий, не боясь менять направление развития.

      Второй тип – процессуальная неопределённость, связанная с динамикой событий и развитием ситуации во времени. Пример – внедрение новой системы в крупной организации, где задержки одного отдела сдвигают весь график, а реакция конкурентов меняется в процессе трансформации. Чтобы владеть процессуальной неопределённостью, используют контрольные точки и готовы переосмысливать цели. Методика Agile – яркий пример: регулярные короткие циклы и корректировка задач по ходу дела, исходя из результатов и изменений внешней среды. Совет – при сложных и продолжительных проектах выгоднее разбивать работу на управляемые этапы с обратной связью, а не строить жёсткий поэтапный план.

      Третий тип – информационная неопределённость. Это классическая ситуация, когда не хватает нужных данных или невозможно проверить гипотезы. Например, стартап, создающий инновационный биотехнологический продукт, не может заранее точно знать, как рынок отреагирует или как быстро пройдут регуляторные проверки. В таких условиях инвесторы и руководство строят предположения и проводят быстрые эксперименты. Практический совет – следовать принципу «учись быстро, ошибайся быстро»: запускать минимально жизнеспособный продукт и оперативно собирать отзывы, а не тратить время на долгие исследования и догадки. Так, Airbnb на первых шагах просто выкладывал фотографии квартир хозяев, проверяя спрос, прежде чем расширять проект.

      Четвёртый тип – психологическая неопределённость, которая