Альтернативное разрешение споров. Е. А. Борисова

и реализующее стратегию конфликта, контролирующее развитие конфликта в своих интересах;

      – посредник – стороннее лицо, стремящееся понять суть конфликта и по возможности примирить стороны или снизить негативные последствия конфликта[72].

      В качестве обобщения приведем следующее утверждение: стороны склонны рассматривать любых приходящих в конфликт лиц, в том числе и посредников, как свой ресурс. «Поэтому практически выверены следующие правила: если ты не нейтрален, то ты участник конфликта; если ты участник конфликта, то “принадлежишь” к одной из сторон»[73].

      § 7. Динамика конфликта

      «Как любое социальное явление конфликт может быть рассмотрен как процесс, протекающий во времени. Конфликт имеет определенные периоды и этапы, в ходе которых он возникает, развивается и завершается.

      Динамика конфликта представляет собой ход развития, изменения конфликта под воздействием его внутренних механизмов и внешних факторов»[74].

      В любом конфликте есть два периода – скрытый (латентный) и открытый.

      В скрытый период (иначе также именуется как потенциальный конфликт) стороны взаимодействия не совершают внешних действий, они проводят внутреннюю (мыслительную) работу: предполагают, планируют, обдумывают, прогнозируют развитие конфликта.

      В скрытом периоде могут быть следующие части[75]:

      – возникновение объективной проблемной ситуации (в силу происходящих в действительности событий появляются противоречия; от интерпретации сторонами событий зависит развитие ситуации);

      – осознание объективной проблемной ситуации субъектами взаимодействия (сторона осознает свой интерес, появление потенциальной угрозы для его удовлетворения);

      – попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию, в том числе и неконфликтными способами;

      – возникновение предконфликтной ситуации («Ощущение непосредственной угрозы способствует развитию ситуации в сторону конфликта, является «пусковым механизмом» конфликтного поведения»)[76].

      Скрытый период конфликта может завершиться в любой его части решением противоречия; игнорирование ситуации; отказом от активных действий. Если этого не происходит, то предконфликтная ситуация переходит в открытый конфликт.

      Открытый период конфликта включает такие части, как: инцидент, эскалацию конфликта, сбалансированное противодействие и завершение конфликта.

      Инцидент – это первая стычка сторон, попытка с помощью силы решить проблему в свою пользу. Нередко на этом этапе конфликт может исчерпаться.

      Если же происходит обострение борьбы, то конфликт переходит в следующую часть, именуемую эскалацией.

      «На латинском scala – лестница. В фазе эскалации конфликт “шагает по ступенькам”, реализуясь в серии отдельных актов – действий и противодействий конфликтующих сторон»[77].

      Признаки эскалации: сужение когнитивной

72

Cм.: Цыбульская М.В. Указ. соч. С. 22–25; Дмитриев А.В. Указ. соч. С. 96–101; Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. С. 28–29; Карпенко А.Д. Указ. соч. С. 93–95.

73

Карпенко А.Д. Указ. соч. С. 103.

74

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Указ. соч. С. 262, 278.

75

Cм.: Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Указ. соч. С 263–265; Цыбульская М.В. Указ. соч. С. 31–32.

76

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Указ. соч. С. 265.

77

Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. С. 55.