Самоучитель английского языка для менеджеров фармбизнеса. PharmEnglish for pharm career. Андрей Тимофеевич Бычков

так важно для визита?

      6. Что позволяет Медицинскому представителю делать навык открытия визита?

      7. Боюсь, что Вы не правы, когда говорите, что навык выявления потребностей включает активное слушание.

      8. Я не согласен с Вами, что Медицинский представитель ничего не достигает, задавая открытые вопросы.

      9. Какая наиболее эффективная и хорошо известная техника изучения потребностей клиента?

      10. Почему важно задавать клиенту открытые вопросы?

      11. Почему Медицинский представитель представил информацию по препарату до выявления потребностей клиента?

      12. Боюсь, что я не знаю, почему Медицинские представители часто встречаются с возражениями/вызовами во время визита.

      13. Что включают в себя возражения?

      14. Что сделал Медицинский представитель, чтобы преодолеть эти возражения?

      15. Почему возникают сомнения и непонимания?

      16. Как Медицинский представитель преодолел реальный недостаток препарата?

      17. Что делает безразличие наиболее сложным возражением для Медицинского представителя?

      18. Что Вы сделаете, чтобы преодолеть возражение клиента?

      19. Почему он провалил продажу?

      20. Не думаю, что завершение так важно для визита.

      Учебный модуль №7. «Ключи» для проверки правильности выполнения заданий

      Работа с текстом: перевод и заучивание (выделено жирным шрифтом)

      Задание №4: Поставьте повествовательные предложения в: отрицательную форму и в) вопросительную форму:

      1. Every Medical Rep must not do some pre-call planning/Must every Medical Rep do some pre-call planning?

      2. Good preparation is not more than 50% of the call success/Is good preparation more than 50% of the call success?

      3. I don’t want the doctor to try the product you are promoting on a specific group of patients/Do you want the doctor to try the product you are promoting on a specific group of patients?

      4. I don’t have in mind how many patients the doctor will try your product on/Do you have in mind how many patients the doctor will try your product on?

      5. The sales call objective must not be Timed/Must the sales call objective be Timed?

      6. The Sales Rep must not have in mind the time period for the physician to use the new product/Must the Sales Rep have in mind the time period for the physician to use the new product?

      7. The doctor will not start to use the new product right away/Will the doctor start to use the new product right away?

      8. He should not be able to get the right patients within two weeks/Should he be able to get the right patients within two weeks?

      9. An effective Sales Rep must not in advance prepare promotional literature/Must an effective Sales Rep in advance prepare promotional literature?

      10. Physicians don’t always like to see proof of the benefits/Do physicians always like to see proof of the benefits?

      11. It isn’t important to have a copy of the clinical paper on the comparative study/Is it important to have a copy of the clinical paper on the comparative study?

      12. Every sales call doesn’t also need a good opening/Does every sales call also need a good opening?

      13. Both the salesperson and the customer won’t gain benefits from the call/Will both the salesperson and the customer gain benefits from the call?

      14. The skill of opening won’t enable a Sales Rep to get his customer’s interest/Will the skill of opening enable a Sales Rep to get his customer’s interest?

      15. Every customer doesn’t want to see value in spending time with a Sales Rep/Does every customer want to see value in spending time with a Sales Rep?

      16. A Sales Rep doesn’t need to recognize the appropriate time to open/Does a Sales Rep need to recognize the appropriate time to open?

      17. An effective sales person mustn’t state the purpose of the call/Must an effective sales person state the purpose of the call?

      18. He didn’t then explain what the customer would get from the call/Did he then explain what the customer would get from the call?

      19. Exploring isn’t the effective skill in selling/Is exploring the effective skill in selling?

      20. The Sales Rep hasn’t discovered the customer’s buying needs by asking questions/Has the Sales Rep discovered the customer’s buying needs by asking questions?

      21. You can’t make your customer respond freely by asking open questions/Can you make your customer respond freely by asking open questions?

      22. I can’t gain «yes’ or «no’ responses by asking closed questions/Can you gain «yes’ or «no’ responses by asking closed questions?

      23. The Sales Rep hasn’t proceeded very effectively through the sales call/Has the Sales Rep proceeded very effectively through the sales call?

      24. The experienced Sales Rep hasn’t uncovered the customer’s needs/Has the experienced Sales Rep uncovered the customer’s