69 лайфхаков продажника. Никита Вячеславович Калистратов

новые способы улучшить свои навыки. Специалист по продажам, который перестаёт учиться и развиваться, рискует остаться позади. Мир меняется, а вместе с ним и потребности клиентов, инструменты продаж и даже психология общения.

      Самообразование – это не просто полезная привычка, это необходимость для профессионала. Даже если ты уже считаешь себя опытным продавцом, всегда есть куда расти. Чтение книг, посещение тренингов, изучение новинок в области технологий и продаж – все это поможет тебе оставаться на шаг впереди.

Пример:

      Когда я начинал свою карьеру в сфере продаж, я думал, что достаточно освоить несколько базовых методов, и успех будет неизбежен. Но чем больше я работал, тем больше замечал, что мои старые подходы уже не так эффективны. В какой-то момент я понял, что пора учиться новым техникам и следить за трендами. Я начал читать книги по психологии, проходить тренинги по новым методам продаж, изучать, как развиваются маркетинговые инструменты и онлайн-продажи.

      Один из тренингов, который я прошёл, научил меня новой технике работы с возражениями, которая сделала мои разговоры с клиентами намного продуктивнее. Я стал использовать нестандартные подходы, которые раньше казались мне сложными и непривычными, и результаты не заставили себя ждать. Мои продажи начали расти, а я обрёл уверенность в том, что всегда могу найти решение для клиента.

Упражнение:

      Выдели время для личного развития. Запланируй на ближайший месяц несколько дней для изучения новых материалов: книг, статей, видеокурсов или тренингов. Подумай, какие аспекты продаж ты хочешь улучшить. Это может быть работа с возражениями, техника убеждения, использование новых инструментов или даже повышение уверенности в себе в процессе продаж. После этого запиши, чему ты научился, и попробуй применить это на практике. Поделись результатами, насколько изменения в подходах повлияли на твою эффективность.

      «Обучение – это не то, что мы делаем, а то, чем мы становимся». – Джон Ф. Кеннеди

      Лайфхак №8: Правильная пауза

Совет:

      Зачастую в продажах, как и в жизни, молчание бывает гораздо более мощным инструментом, чем слова. Задача продавца – не только говорить, но и умело молчать в нужные моменты. Пауза в разговоре дает клиенту время на размышления, позволяет ему осознать важность твоего предложения и принять решение. Правильная пауза помогает не только усилить эффект от твоих слов, но и дает клиенту почувствовать, что его мнение важно.

      Очень часто продавцы торопятся с ответом, пытаясь сразу заполнить паузу, особенно когда дело касается завершения сделки. Но настоящие профессионалы умеют использовать паузы, чтобы дать клиенту время на принятие решения, создать атмосферу, в которой он осознает ценность предложения, и не давить на него.

Пример:

      Я помню одну сделку, когда я почти заключил договор с крупным клиентом, но возникло несколько возражений по цене. В этот момент я мог бы начать оправдываться или снижать цену, но вместо этого я просто замолчал на несколько секунд. Эта пауза дала