Исследование систем управления. Л. Х. Мухсинова

которое может быть названо – решение-концепция. Первое в постановочной форме определяет все основные аспекты будущего управленческого действия: цель, пути, средства. В решении-концепции отдельные принципиальные установки служат теоретической базой для принятия конкретных практических мер, они определяют допустимые параметры деятельности системы.

      В зависимости от системы участия человека в реализации управляющих воздействий система классификации управления включает:

      1) управление техническими средствами (к ним относятся системы, которые функционируют без участия человека) или являются системами автоматического управления, представляющие комплексы устройств для автоматического измерения, например, координат объекта управления;

      2) управление эргатическими системами, если в системе присутствует человек, выполняющий определенные функции машинных систем (человеко-оператор или человек-оператор взаимодействует с техническим устройством – в процессе производства материальных благ, управления, обработки информации). Их особенностью является то, что человек сопряжен с техническими устройствами, причем окончательное решение принимает человек, а средства автоматизации лишь помогают ему в обосновании правильности этого решения, например, рабочий, вытачивающий деталь на токарном станке;

      3) управление технологическими системами (технологическая система – формальная: совокупность операций в достижении некоторых целей; технологическая система – материальная – это совокупность реальных приборов, устройств, материалов, реализующих операции и предопределяющих их качество и длительность);

      4) управление организационными системами. Сюда относятся органы управления, обладающие правом принимать управленческие решении – это руководители, подразделения или даже отдельные организации (например, министерства), социальные системы – группы, коллективы людей, общество в целом.

      И, наконец, управленческие решения принимаются в разнообразных ситуациях, которые могут быть схожими, но чаще различными в зависимости от наличия или отсутствия творческого элемента в решениях говорят о новаторских и рутинных решениях.

      Процесс исполнения решений в большинстве случаев сопровождается определенными непредвиденными отрицательными или благоприятными обстоятельствами. Субъект управления должен обеспечить нормальный ход этого процесса, преодолевая помехи и используя положительные факторы. Когда подчиненный работает в хорошо организованной системе, он всегда работает намного лучше. Это возможно, если субъект управления создает взаимную совместимость – четкое взаимодействие менеджера и подчиненного. Причина такого однообразия кроется в характере управляемого процесса, в повторяемости действий. С указанной особенностью связана технология подготовки рутинных решений. Повторяемость действий дает возможность