44 примера и разбора бизнес-моделей и SWOT-анализа ИТ-компаний. Александр Рост

двусторонний рынок. Кроме того, компания работает над обучением и поддержкой продавцов, как с помощью службы поддержки, так и путем проведения мероприятий, на которых происходит обмен знаниями и развитие местной торговли. Таким образом:

      – Автоматизированное обслуживание;

      – Служба поддержки;

      – Организация и проведение мероприятий;

      – Сбор обратной связи и формирование рейтинга продавцов и покупателей.

      [5] Потоки поступления доходов Etsy

      – Плата за размещение объявлений;

      – Комиссионные за транзакции (3,5%);

      – Реклама объявлений продавцов (CPC);

      – Подписка за продвинутый функционал;

      – Pattern – персональный сайт магазина на платформе;

      – Etsy Payments – различные способы оплаты покупок;

      – Комиссия за конвертацию валюты (2,5%).

      [6] Ключевые ресурсы Etsy

      Ключевые ресурсы Etsy – это те, которые позволяют компании осуществлять свою основную деятельность, чтобы реализовать свое ценностное предложение.

      – Сайт и приложения;

      – Персонал;

      – Система транзакций и доставки товаров;

      – База данных продавцов и покупателей (сообщество).

      [7] Ключевые виды деятельности Etsy

      Ключевыми направлениями деятельности, которые позволяют Etsy успешно вести бизнес:

      – Поддержка и развитие платформы;

      – Организация процесса продажи и доставки товаров;

      – Развитие сообщества привлечение продавцов и покупателей;

      – Маркетинг и реклама платформы, в том числе через организацию событий и мероприятий.

      [8] Ключевые партнеры Etsy

      Ключевые партнеры Etsy – это:

      – Сервисы транзакций;

      – Сервисы доставки товаров;

      – Привлечение продавцов и покупателей.

      [9] Структура издержек Etsy

      Структура затрат Etsy состоит из:

      – Разработка и обслуживание платформы;

      – Поддержка клиентов;

      – Доставка товаров;

      – Маркетинг и реклама;

      – Заработная плата персонала;

      – Образовательные инициативы для продавцов.

      Конкуренты Etsy

      Конкурентами Etsy являются:

      – ArtFire. ArtFire – это платформа для ремесленников, где они могут покупать, продавать и взаимодействовать. У покупателей есть возможность разместить объявление о заказе и намерении сделать что-то конкретное;

      – Amazon Handmade. Платформа Amazon для ремесленников, где они могут продавать свои работы, но все товары должны быть ручной работы, вручную изменены или вручную собраны;

      – Big Cartel. Big Cartel – создан для производителей, чтобы помочь им преуспеть в мире массового производства товаров. Есть возможность настраивать темы, чтобы персонализировать свой магазин;

      – eCRATER. eCRATER – торговая площадка для продавцов и покупателей, с доступом к форуму, где пользователи могут общаться и обмениваться опытом. Здесь также есть настраиваемые интернет-магазины;

      – iCraftGifts.