Основы менеджмента. Екатерина Пустынникова

компании;

      д) игроки?

      22. Употребляется ли понятие «менеджмент» для организаций, не имеющих отношения к бизнесу:

      а) да;

      б) нет?

      23. Представителем какой научной школы менеджмента был А. Файоль:

      а) административной;

      б) научного менеджмента;

      в) школы человеческих отношений;

      г) количественных методов?

      24. Какая из перечисленных ниже функций не является функцией менеджмента:

      а) организация;

      б) контроль;

      в) распределение;

      г) планирование?

      25. Инструментом какого из подходов менеджмента являются кейс- методы:

      а) процессный;

      б) ситуационный;

      в) системный?

      26. Представителем какой научной школы менеджмента были Ф.У. Тейлор, Френк и Лилия Гилбрет и Генри Гантт:

      а) административной;

      б) научного менеджмента;

      в) школы человеческих отношений;

      г) количественных методов?

      27. Представителем какой научной школы менеджмента были Мери Паркер Фоллетт и Элтон Мэйо:

      а) административной;

      б) научного менеджмента;

      в) школы человеческих отношений;

      г) количественных методов?

      28. Представителем какой научной школы менеджмента был У. Тейлор:

      а) административной;

      б) научного менеджмента;

      в) школы человеческих отношений;

      г) количественных методов?

      Глава 2. Общая теория управления

      2.1. Суть управленческой деятельности

      Суть управленческого труда состоит в работе по управлению в повседневной практике. Казалось бы, что работа руководителя не намного отличается от работы тех, кем он руководит. Тем более что они постоянно взаимодействуют и получают одновременно вознаграждение за свою работу. В действительности управленческая работа очень сильно отличается от неуправленческой.

      Работа начальника цеха имеет гораздо больше общего с работой президента компании, чем с работой людей, которые находятся под его управлением. Комментируя это, Минцберг, обобщивший более ранние исследования и проведший фундаментальное изучение труда пяти руководителей высшего звена, отмечает в своей книге «Природа управленческого труда»:

      «Почти всякая работа в обществе требует специализации и концентрации. Станочники, овладев техникой изготовления какой-то детали на своем станке, могут потом в течение многих недель заниматься этой операцией, инженеры и программисты порой затрачивают месяцы на разработку какого-то моста или компьютерной программы, торговцы большую часть жизни проводят, продавая один и тот же вид продукции. Руководитель же не вправе ожидать такой однородности в своей работе. Скорее, характерным для него будет кратковременность, разнообразие и фрагментарность осуществляемой деятельности»[4].

      Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

      Питер Ф. Друкер, ведущий теоретик

4

Мескон М., Альберт М., Хелоурн Ф. Указ. соч.